Superonline geçiş

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında bir aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. Bursa Nilüfer’deki adresimde internet hizmetim hiç bağlanmadı ve bu süre boyunca kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ekiplerin geleceği söylendi fakat bugüne kadar kimse gelmedi ve sorun ç...

Superonline Kurumsal Ücretsiz Site Yöneticileri kampanyası kapsamında fiber internet hizmeti almaktayım. 12 Temmuz 2025 tarihinden itibaren kampanya sözleşmem otomatik olarak ücretsiz yenilenmedi ve tarafıma 84 TL tutarında bir fatura gönderildi. Oysa kampanya kapsamında hizmetin ücretsiz olarak dev...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim ve her ay ciddi bir ücret ödemekteyim. Çekmeköy Divan Taşdelen Üretim Tesisleri ve Koç Holding'e bağlı genel müdürlüklerde iş yeri hekimi olarak görev yapmaktayım. Turkcell modemim (model: Superbox veya VINN WiFi) olmasına rağmen, uzun süredir sürekli olarak in...

Nisan ayından bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Superonline çalışanı, Türk Telekom’daki mevcut internetimi sonlandırmam halinde cezai bedelin 2500 TL’ye kadar olan kısmını karşılayacaklarını belirtti. Bu bilgiye güvenerek, iki ay kalmış olan Türk Telekom aboneliğim...

Turkcell Superonline üzerinden 25 Mbps başlangıç paketiyle internet hizmeti almaya başladım. Saha sorumlusu, memnun kalmamam durumunda aynı ücretle 200 Mbps hıza geçiş yapabileceğimi belirtti. Ancak bu söze güvenerek abone olmama rağmen, 14 gündür her gün müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve kayıt olu...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemimde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Körfez/Kocaeli Mimar Sinan Mahallesi'nde yaşıyorum. Bu süreçte defa...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 15-20 gün önce 50 Mbps internet aboneliği başlattım. İlk gün internet bağlantım vardı, ancak ikinci günden itibaren tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca bayiye gittim. H...

10 gündür Eskişehir Gökmeydan Mahallesi Salkım Söğüt Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ekipler gelip kutuyu değiştirdi, ancak ardından altyapıda sorun olduğunu belirterek gittiler. Şu ana kadar hiç...

Superonline ev interneti hizmetimle ilgili olarak, taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetlerini 08/08/2025 tarihinde aradım. Bana 12 ay taahhütlü ve uygun fiyatlı bir paket önerildi, ben de değerlendirmek için süre istedim. 13/08/2025 tarihinde tekrar aradığımda ise, kullandığım altyapı ile ilgili u...

1 Ağustos’tan beri Ankara Mamak Çiğiltepe Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başvuru numaram: 12685319. Kurulum için defalarca (4-5 kez) randevu verildi ancak her seferinde sinyal yok deyip ekip gelmedi ve randevular ertelendi. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Vaat edilen hızın çok altında bir internet hizmeti alıyorum ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik ekip dün evime geldi ancak sorun ...

Superonline fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 6 Ağustos tarihinden önce başvuru yaptım kesinti olmasın diye 6 Ağustos da başlatacaklarını söylediler. Talebim 13 Ağustos’ta gerçekleşti, ancak bu süreçte nakil işlemi çok gecikti ve mağduriyet yaşadım. Adresim Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan M...

06/08/2025 tarihinde Superonline Fiber internet nakil işlemi başlattım. Müşteri numaram: 75808994. Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internet bağlantım hala yok. Nakil ücreti olduğu bilgisi verildi, Türk Telekom fiber altyapısı başvurumdan bir gün sonra kuru...

Superonline Fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 64296985). 12.06.2025 tarihinden bu yana Mersin Mezitli’de internet bağlantım tamamen kesildi. 24 saat önce arıza bildirimi yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 24 saat geçtikten sonra tekrar aradığımda ise hâlâ sürenin dolmadığını, me...

2 hafta önce yeni taşındığım Ankara Keçiören Emrah Mahallesi Yamaç Sokak’taki evime Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım (müşteri numaram: 12658631). Kurulum için ekipler geldiğinde boş port olmadığını, en geç bir hafta içinde bağlantının sağlanacağını belirttiler. Ancak aradan 2 haf...

07/08/2025 tarihinde Ankara Mamak’taki yeni adresime Superonline fiber internet taşınma talebinde bulundum. Tarafıma Türk Telekom’dan ekiplerin geleceği ve sinyal kurulumu yapılacağı söylendi. Ekipler geldiğinde, modem kurulumunun aynı gün sisteme düşeceği ve en geç 48 saat içinde tamamlanacağı beli...