to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps İnternet Paketinde Düşük Hız Ve Sürekli Kopma Sorunu
Turkcell internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptım fakat bu geçişten sonra sorunlarım başladı. Kablosuz bağlantıda hızım 300 Mbps’yi bulmuyor, kablolu bağlantıda ise en fazla 400-500 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ayrıca internetim sürekli kopuyor ve bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde geçici olarak “hat temizleme” işlemi yapılıyor ancak bu işlemden yaklaşık bir saat sonra sorunlar tekrar başlıyor. Abone numaram: 5190**65, Gaziantep’te hizmet almaktayım ve aylık 670 TL ücret ödüyorum. Sözleşmem de aktif olarak devam ediyor.
Hızımın paketimle uyumlu şekilde düzeltilmesini ve sürekli kopma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aldığım hızlar ayrıca asistan sorun olduğunu belirtiyor ama Turkcell olmadığını isterseniz ekip gönderelim ücreti 600 TL dediler. Sanki sorun benmişim gibi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Bülent Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yapıldı dedikleri 1000mgb internet hızı bu
Teknik servis ve müşteri hizmetleri işini düzgün yapıyor teşekkür ederim
