Sürekli Kesinti, Sıfır Memnuniyet: Superonline Hizmeti Hayal Kırıklığı

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Eskişehir’de yaklaşık bir aydır hizmet alıyorum. Bu kısa süre içinde üç kez arıza ve uzun süreli int...
Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. Eskişehir Fatih Mahallesi’nde yaklaşık 6 gündür internet hizmeti alamıyoruz. İnternet bağlantımız tamamen yok ve televizyonumuz da internete bağlı olduğu için TV Plus hizmetinden de yararlanamıyoruz. Apartmanda birkaç komşumda da aynı sorun mevcut.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde “genel arıza var, 3 saat sonra düzelecek” deniyor ancak günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Faturamı ödememe rağmen hizmet alamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hizmetin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Eskişehir’de yaklaşık bir aydır hizmet alıyorum. Bu kısa süre içinde üç kez arıza ve uzun süreli int...

Turkcell Superonline Ev İnterneti abonesiyim (Abone No: 23622522). Eskişehir Tepebaşı ilçesi Işıklar Mahallesi’nde yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca internetim hiç gelmedi ve tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 48 saat içinde tek...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 1 haftadır her akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda beni bekletirken iyileştirme ya...

Eskişehir Tepebaşı Merkez Yeni Mahalle 8. Dere Sokak'ta bulunan adresimde Turkcell Superonline evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür sokağımızdaki alt yapı çalışması bitmiş olmasına rağmen internet hizmetim tamamen kesik. Problem yaşadığım günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerin...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim 6 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın iletildiği ve çözüleceği söyleniyor, ancak herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Ayrıca, ba...
Yorumlar