to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 15-20 gün önce 50 Mbps internet aboneliği başlattım. İlk gün internet bağlantım vardı, ancak ikinci günden itibaren tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca bayiye gittim. Her defasında arıza kaydı açıldığı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, bana net bir tarih verilmedi ve teknik ekip de adresime hiç gelmedi.
İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Henüz ödeme yapmadım fakat kullanamadığım bir hizmet için aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor. Kullanılmayan bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
En kısa sürede bu operatörden ayrılıp daha mantıklı bir operatöre geçmek istiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Temmuz ayının sonunda binamızdaki tesisat yenilemesi sırasında kablo kopmasıyla başlayan bağlantı kopma sorunum hâlâ devam ediyor. Kabloyu değiştirmeleri için ödeme yapmama rağmen, teknik ekip sadece kabloları birbirine bağlayıp gitti...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11683632). İstanbul Büyükçekmece’de ikamet ediyorum. Son 3 aydır internet bağlantım neredeyse her ayın 15 günü sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...
Bir süredir kullanmış olduğum Turkcell Superonline internetim 15 gün önce arızalandı, müşteri temsilciyle görüşerek arızanın çözümlenmesini talep ettim uzun bir süre tarafıma dönüş sağlanmadı. Her gün müşteri temsilcisini arayarak sorunun çözülmesini istediğim de her seferinde aciliyet bildirildiği ...
Turkcell Superonline ilgili kuruma ilk abonelik yapacağım zaman, bulunduğum adreste 50 megabit hız olduğunu belirttiler. Bunun üzerine interneti kullanmaya başladığımda, aynı gün internet hızının 5 megabit bile olmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi dile getir...
10 yılı aşkın süredir Superonline kullanıyorum. Telefon hattımda 10 yıldan fazladır Turkcell. Diğer evime 2. Üyeliğimi yaptırdım. Ama yeni aldığım abonelikte 100 Mbps almama rağmen sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde 30-40-50 kez kopuyor internet. Dakikalarca gelmiyor sonra biraz...
Yorumlar