to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ADSL ev internetim yaklaşık 4 Haziran’dan beri çalışmıyor. Seferihisar Camikebir Mahallesi’indeki adresimde, 5660**42 numaralı abone olarak “Limitsiz 50” paketini kullanıyorum. En az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sorununuz ilgili birimlere iletildi, en kısa zamanda çözülecek” yanıtını alıyorum. Ancak 1 haftayı aşkın süredir aramama rağmen hiçbir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Evden çalıştığım için internet kesintisi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek dahil tüm önerilen adımları denedim, müşteri hizmetleri de sorunun benden kaynaklanmadığını belirtti. Buna rağmen halen çözüm sunulmadı. Ayrıca bu ay için fatura ödemem gerektiği söylendi. Taahhütsüz paket kullanmama rağmen, bana fiber internete geçmem öneriliyor fakat fiyat farkı çok yüksek ve bu bir çözüm değil.
Sorunumun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 01.07.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bazen bağlantı tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Bu sorun her gün, farklı saatlerde rastgele şekilde tekrar ediyor ve bu süreçte interne...
Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Hem evimde hem de iş yerimde (Çorlu ilçesi, Alipaşa Mahallesi, Sülün Caddesi) 100 Mbps “Evde ve İşte...
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Home ofis çalıştığım için bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti; internet olmadığı için işimi sürdürebilmek adına şirkete gitmek zorunda kalıyorum. Müşteri numaram: 1274783...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Karapınar Mahallesi 1186. Cadde 11/12 adresinde, 1000 Mbps fiber paketim olmasına rağmen internet bağlantım tamamen kesildi ve hızım zaman içinde sürekli olarak düşürüldü. Son hız testimde 75 Mbps’ye kadar gerileme gördüm. Bu sorun 24 saattir devam...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim 6 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın iletildiği ve çözüleceği söyleniyor, ancak herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Ayrıca, ba...
Yorumlar