İş Bankası Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve EFT İhbarının Gecikmesi

25 Ocak 2026 günü İş Bankası müşteri temsilcisine hem çağrı merkezi numarası üzerinden hem de mobil bankacılık üzerinden tüm gün boyunca ulaşmaya çalıştım. Her aramamda uzun süre hatta bekletildim, ardından hat düştü ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Müşteri temsilcisine, EFT yaptığım bir hesabın şüpheli olduğunu ihbar etmek ve bu konuda acil işlem yapılmasını talep etmek için ulaşmaya çalışıyordum. Ulaşamadığım için hem ihbarımı zamanında iletemedim hem de bu süreçte mağdur oldum.

İş Bankası’ndan, gönderdiğim EFT’ye acilen bloke konulmasını, bu mümkün değilse EFT gönderdiğim IBAN hesabının detaylı biçimde incelenmesini ve mağduriyetimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.