to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Kurumsal Ücretsiz Site Yöneticileri kampanyası kapsamında fiber internet hizmeti almaktayım. 12 Temmuz 2025 tarihinden itibaren kampanya sözleşmem otomatik olarak ücretsiz yenilenmedi ve tarafıma 84 TL tutarında bir fatura gönderildi. Oysa kampanya kapsamında hizmetin ücretsiz olarak devam etmesi gerekmekteydi.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yenileme işlemini bayinin yapacağını söylediler. Ancak bayiyle irtibat kuramıyorum; bayinin telefon numarası çağrı merkezine yönlendiriyor ve numaramı tuşlamam isteniyor, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.
Beklentim, 22540603 numaralı aboneliğime ait tahakkuk eden 84 TL’lik faturanın iptal edilmesi ve aboneliğimin kampanya kapsamında ücretsiz olarak yenilenerek devam ettirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Superonline Fiber internet aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan taahhüdüm yüksek bir fatura tutarıyla yenilendi. Bu durum ilk kez Ağustos ayında gerçekleşti ve toplamda iki kez aynı sorunla karşılaştım. Şu anda ödemem gereken fatura tutarı 1884 TL gibi çok yüksek bir rakam ve bu konuda herhangi bi...
2 Şubat 2024 tarihinde Superonline ile iletişime geçerek internet taşıma işlemi yapmak istedim. Eski ev adresimin altyapısının yeni ev adresimdeki altyapıya uygun olmadığını belirterek, yeni fiber internet hizmeti için ilk 1 ay ücretsiz olmak üzere 12 ay boyunca aylık 400 TL teklif edildi. Eski mode...
Superonline fiber internet aboneliğimi 2024 Aralık ayında iptal ettirdim ve son faturamı Ocak 2025’te ödedim. Aboneliğimin tamamen kapatıldığına dair onay aldım ve modemi de Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Ancak buna rağmen, kapatılan hesabıma rastgele zamanlarda 1,90 TL, 5,90 TL ve son olarak ...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Müşteri numaram 67**45. Mevcut taahhüdüm 4 Ekim 2025 tarihinde sona ermektedir. 14 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve kampanyalı bir paket üzerinden anlaşma yaptım. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde Superonline’ı tekr...
Superonline’dan aldığım Fiber 100 internet hizmeti kapsamında, abone numaram 73844773 ile Ağustos ve Eylül 2025 aylarında toplamda 400 TL fazla fatura kesildi. Normalde 500 TL sabit ücret ödemem gerekirken, geç ödeme adı altında her ay 200 TL fazladan ücret yansıtıldı. Oysa 2 ay ücretsiz hizmet sözü...
Yorumlar