to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimi 3 gündür superonline.net üzerinden feshetmeye çalışıyorum. Abonelik bilgilerimi eksiksiz girip işlemi başlatmama rağmen, sistem sürekli olarak “işlem devam ediyor” şeklinde kalıyor ve fesih işlemi hiçbir şekilde sonuçlanmıyor. Bu süre zarfında farklı zamanlarda en az 6 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Telefonla ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim; çünkü web sitesi üzerinden fesih işlemi yapılabileceği belirtilmiş ve ben de bu yolu kullanmak istiyorum. Abone numaram: 30272310. İşlemin sonuçlanmaması nedeniyle herhangi bir ücret ya da ek taahhütle ilgili bir bilgilendirme de alamıyorum.
Başka bir internet aboneliği başlattığım için mevcut Superonline aboneliğimin en kısa sürede web sitesi üzerinden sorunsuz şekilde feshedilmesini talep ediyorum.
Superonline Fiber internet abonesiydim. Taşınma nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve haklı fesih hakkım olduğu, gerekli belgeleri ilettikten sonra işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Tüm evrakları eksiksiz ilettim. Cayma bedeli olarak 4 Ağustos...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 5 gündür internetim tamamen kesik ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “acil kodu açılacağı” belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Abone numaram: 110244917017. Taahhüt süre...
Superonline fiber internet aboneliğimi taşındığım yeni adreste hizmet veremedikleri için 31 Temmuz 2025 tarihinde feshetmek üzere mail yoluyla başvurdum. Fesih talebim ancak 6 Eylül 2025 tarihinde işleme alındı. Bu süre zarfında tarafıma 1300 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda bırakıldı...
Yaklaşık üç yıldır Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım gün içinde, belirli bir saat olmaksızın, tamamen kesiliyor. Sorun sadece hızda düşüş değil, bağlantının tamamen gitmesi şeklinde yaşanıyor ve tüm cihazlarda aynı şekilde etkili oluyor. Defal...
05.08.2025 tarihinde Superonline 100 Mbps fiber internet üyeliğimin iptali için online işlem merkezi üzerinden talep oluşturdum. Ancak aradan geçen yaklaşık iki haftaya rağmen iptal işlemi hâlâ askıda bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. 21.08.2025 tarihi itibarıyla müşteri hizmetleriyle defal...
Abonelik 3.734 ADSL 619 Altyapı 2.279 
Arıza 8.410 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.779 
Cayma Bedeli 2.645 
Devir 71 
Fatura 2.086 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.070 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.328 
İnternet Kesintisi 5.278 
Modem 4.603 
Nakil 2.117 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.402 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar