Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33365194
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Superonline Faturam İki Kez Tahsil Edildi, İade Talep Ediyorum

profile
Ömer
Superonline
14 Ağustos 2025 11:18
383
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Turkcell Superonline'da daha önce de sıkıntı yaşadığımda hemen ilgilenilmişti, yine aynısı oldu. Sorun çözüldü, Turkcell Superonline Şikayetvar ekibine yardımları için teşekkür ederim.”

Turkcell Superonline ev interneti faturamı 10.08.2025 tarihinde internet bankacılığı ile kendim ödedim. Ancak ertesi gün, 11.08.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile aynı fatura tutarı olan 700 TL tekrar hesabımdan çekildi. Superonline’da ilk kez böyle bir durum yaşıyorum ve başka bir şikayetim yok. Fazladan yapılan bu mükerrer ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hizmet aldığım şehir Kocaeli’dir.

İletişim için benimle irtibata geçilmesini rica ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
14 Ağustos 2025 11:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
14 Ağustos 2025 12:20

Merhaba Ömer Bey, Talebiniz ile ilgili sizi hattan 14.08.2025- 12.20 de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
14 Ağustos 2025 12:49

Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ömer
Ömer
14 Ağustos 2025 12:50

Turkcell Superonline'da daha önce de sıkıntı yaşadığımda hemen ilgilenilmişti, yine aynısı oldu. Sorun çözüldü, Turkcell Superonline Şikayetvar ekibine yardımları için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Faturam İki Kez Tahsil Edildi, İade Bekliyorum

profile
Caglar
Superonline
05 Ekim 2025 21:36
460

11 Eylül tarihinde Superonline evde internet faturam için iki ayrı banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile toplamda 560 TL tutarında iki kez ödeme çekildi. Fatura numaram: 00000182707305891. İstanbul Kartal’da hizmet almaktayım ve bu durum ilk kez başıma geldi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriy...

superonline-internet-faturam-iki-kez-tahsil-edildi-iade-bekliyorum-2.jpg
superonline-internet-faturam-iki-kez-tahsil-edildi-iade-bekliyorum-1.jpg
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Faturam Üç Kez Çekildi İade Yapılmıyor

profile
Hasan
Superonline
08 Eylül 2025 10:58
303

Turkcell Superonline VDSL hizmetim için 5 Eylül tarihinde Akbank üzerinden faturamı dijital operatör uygulaması aracılığıyla ödedim. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle aynı tutar (585 TL) üç kez hesabımdan çekildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Fazla çekilen tutarın iadesi için müşteri hizmetl...

Onaysız Satış Ve Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet

profile
Yunus
Superonline
03 Eylül 2025 16:11
267

27.08.2025 tarihinde Superonline ev interneti hizmeti için kurulum amacıyla gelen personel, yetkisi olmamasına rağmen bana yanlış bilgi ve beyanlarda bulunarak hatalı bir satış işlemi gerçekleştirdi. Bu durum sonucunda, bana sunulan paket dışında ve onayım olmadan daha yüksek bir ücretle karşı karşı...

Faturama İlk Kez Yansıtılan 'Yeniden Hızlandırma Ücreti'nin İptalini Talep Ediyorum

profile
Ahu
Superonline
02 Ağustos 2025 19:51
299

Superonline Fiber Ev İnternet hizmetim için 11 Haziran 2024 tarihli faturamda “yeniden hızlandırma ücreti” adı altında ilk kez ek bir ücret yansıtıldı. Faturalarımı her zaman olduğu gibi bu ay da 21’inde ödedim ve bugüne kadar hiçbir şekilde böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Durumu Superonline mü...

faturama-ilk-kez-yansitilan-yeniden-hizlandirma-ucretinin-iptalini-talep-ediyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline Fatura Ödeme Superonline fatura Superonline geçiş Superonline iade edilecekler Superonline otomatik ödeme talimatı Superonline talep Superonline çekmiyor
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri