to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 6 Ağustos tarihinden önce başvuru yaptım kesinti olmasın diye 6 Ağustos da başlatacaklarını söylediler. Talebim 13 Ağustos’ta gerçekleşti, ancak bu süreçte nakil işlemi çok gecikti ve mağduriyet yaşadım. Adresim Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan Mahallesi. Abone numaram 11343871’dir. Her gün aramak durumunda kaldım ve sürekli aciliyet ilettiklerini ifade edip beni başlarından savdılar. En sonunda bir temsilci gerçekten ilgilendi ve ayın 13'ün de zor bela nakil için geldiler sistemlerine bugün talebimin düştüğünü söylediler.
Sonunda ekip eve gelerek internet bağlantısını yaptı, fakat internetim hiç çalışmıyor. Herhangi bir arıza kaydı veya referans numarası da tarafıma iletilmedi.
Hizmet alamadığım halde mağduriyetim devam ediyor. İnternetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Eğer internetim aktif hale getirilemeyecekse, cayma bedeli ödemeden sözleşmemin feshedilmesini ve kullanmadığım günlerin faturama yansıtılmamasını istiyorum.
Farklı bir firmadan geçiş yaptığım için çok pişmanım mumla eski firmayı arıyorum.
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Cumartesi sabahı evimizde internet bağlantısı tamamen kesildi, TV Plus hizmetimiz de aynı şekilde çalışmıyor. 4 gündür hem internet hem de televizyon hizmeti alamıyoruz. Başta herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, defalarca müşteri hizmetlerini aramam...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır Eskişehir Odunpazarı’nda hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Nakil işlemi talebinde bulundum, ancak sistemde “kara listede” olduğum gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. İlgili şirkete ulaşıp kara listede olmadığımı teyit e...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 23.08.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu tarihten itibaren hiç internet bağlantım olmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm s...
19.09.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Odunpazarı Çankaya Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem kurulumu sırasında teknik ekipler defalarca gelip işlem yaptılar ancak her seferinde bağlantı kısa süreli sağlanıp ardından sinyalde kopm...
16 Ağustos’ta Superonline ev fiber internet nakil başvurusu yaptım. 18 Ağustos’ta randevu verdiler, ancak ekipler “sorun var” diyerek gittiler ve o günden beri herhangi bir dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ezbere yanıtlar alıyor, “size dönüş yapılacaktır” denilerek...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.463 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 348 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.117 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.760 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar