to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, ont cihazını 1 Ağustos tarihinde Topkapı Yurtiçi Kargo şubesi aracılığıyla, 113498797995 gönderi kodu ile teslim ettim. Yurtiçi Kargo, cihazı teslim ettiğine dair tüm belgeleri bana verdi ve elimde teslimat kanıtları mevcut. Kargo teslimat bilgisinde, cihazı Superonline adına teslim alan kişinin A**** U****** olduğu açıkça görülmektedir. Ancak Superonline cihazı teslim almadığını iddia ederek tarafıma 1250 TL tutarında fatura çıkardı ve itirazlarımı kesinlikle dikkate almadı. Abone numaram: 75625029.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak kimse yardımcı olmadı ve sürekli başımdan savıldım. Bugün ise bir avukat tarafından aranarak ödemezsem icra işlemi başlatılacağı söylendi. Tüm bu süreçte mağdur edildim; cihazı eksiksiz ve zamanında teslim etmeme rağmen haksız yere faturalandırılıyorum.
Superonline’ın cihazı teslim aldığını kabul etmesini, 1250 TL’lik faturanın ve olası tüm cezaların iptal edilmesini talep ediyorum. Belgelerim ve kargo teslim kanıtlarım elimdedir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda acil çözüm üretilmesini istiyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Superonline’a ait ont ve modem cihazlarımı Yurtiçi Kargo ile, SMS ile bildirilen 762127936 gönderi koduna karşılık 202597438068 gönderi kodu ile gönderdim. Ancak, modem cihazının iade edildiği görünmesine rağmen ont cihazının iade edilmediği tarafıma bildirildi. Bu nedenle fat...
Superonline fiber internet hizmetimi (sözleşme no: 12284316) iptal ettirdim ve 05 Ağustos 2025 tarihinde fiber kutusu, kablo, modem ve ont cihazı dahil tüm ekipmanları Körfez Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. 20 Ağustos 2025 tarihinde ise, cihazların eksiksiz teslim alındığına dair SMS ile bilgil...
Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan hemen sonra, bana belirtilen süre içinde tüm cihazları eksiksiz bir şekilde anlaşmalı kargoya teslim ettim. Bu teslimatı Superonline da mesajla doğruladı ve cihazları eksiksiz aldıklarını belirtti. Buna rağmen, bu firma haksız ve dayanaksız şekilde bana 1800 T...
Superonline ev interneti bağlattım ve bir müddet sonra taşınmam gerekti. İnterneti yeni adresime aktarmak istedim ancak altyapı olmadığından dolayı aboneliğimi iptal ettirdim. Bana, modem ve diğer cihazların gönderdiğimiz anlaşma numarasıyla Yurtiçi Kargo'yla gönderilmesini istediler ve ben de tüm c...
Yorumlar