Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Bağlantı Kopmaları Çözülmüyor, İnternet Hizmetim Aksıyor

24 Ağustos 22:44
762

Superonline’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetinde 14 Ağustos 2024’ten bu yana ciddi bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde, her gün en az 5-6 kez internet bağlantım kesiliyor. Kopmalar sırasında zaman zaman modemimdeki internet ışığı kırmızı yanıyor.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı açtırdım, güncellemeler yapıldı ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Ayrıca kendi imkanlarımla modem sıfırlama ve kablo kontrolü gibi adımları da denedim fakat sorun devam ediyor. Hizmet numaram: 12661649.

Kullanmadığım süreler olmasına rağmen faturama herhangi bir yansıma olmadı; ücret iadesi talebim yok. Tek beklentim, bu bağlantı kopması sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde devam etmesidir.

24 Ağustos 22:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

27 Ağustos 11:45

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 no'lu hattan 26.08.2025- 11.47' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

27 Ağustos 12:55

Merhaba Mert Bey, Şikayetiniz ile ilgili 27.08.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Teknik Servisin İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

Celal
07 Eylül 00:54
1.486

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması Mağduriyeti Yaşıyorum

Umut
07 Ağustos 01:19
341
Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması Mağduriyeti Yaşıyorum

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorunu Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Muhammed
23 Eylül 00:35
228
surekli-baglanti-kopmasi-ve-hiz-sorunu-cozulmuyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
1
Melik sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği: Superonline'dan Kalıcı Destek Bekliyorum

Melik
28 Ekim 13:36
307

Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kübra
01 Eylül 16:45
1.220
Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri