Superonline Ödediğim Hizmetten Yararlanamıyorum: İnternetim 2 Gündür Kesik

Bahrican · 2025-08-24T23:04:13+03:00

Superonline fiber internet hizmetimde 2 gündür sürekli olarak internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde, internet tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece modemimin eski olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Sözleşmem eski olmasına rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri numaram: 0053009343. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ancak buna rağmen internet hizmeti alamıyorum. İnternetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Bahrican Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Bahrican

Modem eski dediniz modemi değiştiriniz 1 saatte bir takmış olduğunuz modem kendisini kapatıyor. 800 TL internet ücreti alıp 2025 yılında internet adı altında hala hızlı internet satıyoruz demeniz ve arka planda çıkan internet gitmeleri kesilmeleri ile ilgili sıfır sonuç almanız. Aşırı saçma bir süreçleriniz ile devam etmeniz ne kadar doğru? Bence internet satma ya da hızlı internet satıyoruz yerine sektör değiştirseniz daha verimli olursunuz

Benzer Şikayetler

İki Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Eray

Superonline

280

Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, 6 Ağustos sabahından beri (toplam 2 gündür) internet bağlantısı alamıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deki binamızda, yalnızca benim değil tüm Superonline abonelerinin aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Sorunun modem veya kablo gibi donanımlardan kaynaklan...

1 Destek

Superonline Fiber İnternet Sürekli Kopuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Oğuzhan

Superonline

209

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde internet bağlantısı çoğu zaman çekmiyor ve sık sık kopmalar meydana geliyor. Bu süre zarfında hizmetten verim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hi...

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözülmeyen Teknik Destek Mağduriyeti

Raşit

Superonline

532

Yaklaşık 3-4 aydır İstanbul Pendik Çamlık Mahallesi Pirireis Caddesi'indeki evimde Superonline internet hizmetinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca (10-15 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modemi yeniden başlatmak ve teknik servis talep etmek dahil olmak üzere ...

Bir Aydır Devam Eden Superonline Fiber İnternet Bağlantı Ve Hız Sorunları Çözülemiyor

Doğukan

Superonline

244

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süre içinde toplam 7-8 defa internet bağlantımda kopmalar ve hız düşüklükleri meydana geldi. Sorunlar gün içerisinde farklı saatlerde, herhangi bir belirgin koşul olmadan tekrarlıyor. Defal...

Superonline Fiber İnternet Hız Problemi Sürekli Devam Ediyor, Kalıcı Çözüm Sağlanmıyor

Engin

Superonline

355

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır Pendik/İstanbul’daki adresimde sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Paketim 200 Mbps olmasına rağmen hızım gün boyu 10 Mbps civarına düşüyor ve Youtube.com, Instagram gibi platformlara neredeyse hiç erişemiyorum. Müşteri numaram: ...