Superonline DSL Başvurusunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

1 hafta önce Ankara Ulus Turkcell bayisinden DSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, 2 gün içinde randevu için aranacağım söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Bir haftadır bekliyoruz ve bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde not aldıkl...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline'a başvuru yaptım, modem ve kurulumun gelmesi bir hafta sürdü. Kurulum yapıldığı ilk gün bir saat kadar kullanabildikten sonra internet hizmetinden faydalanamamaya başladık. Hizmetin kesildiği gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik ancak sorunun ç...

Turkcell Superonline’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve yaklaşık 6 gün önce ont cihazı evime takıldı. Kurulum sırasında, 48 saat içinde aranıp modem kurulumu için randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen modem kurulumu yapılmadı ve internet hizmetinde...

Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. En geç 3 iş günü içerisinde kurulum tamamlanacaktır dediler. Ama maalesef herhangi bir kurulum olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalan yanlış bilgiler veriyorlar. Modeminiz kuruldu diyorlar. Ama kurulan hiçbir şey yok. 4-5 gündür hizmet vermiyorl...

Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve 1 haftadır kurulum bekliyorum. Randevu verildiği halde ekipler gelmedi. Bugün de randevum olmasına rağmen yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 15 kez aradım, her seferinde “aciliyet bildirild...