to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için ekipler evime geldi. Evde olmadığım için kurulum sırasında bizzat ilgilenemedim. Daha önce farklı firmalarla çalıştım ve tümünde modem salon kısmına kurulmuştu. Ancak bu defa, özellikle modemin salon kısmına kurulmasını belirtmeme rağmen, ekip modemi dış kapıdaki kabloların olduğu yere yerleştirdi. Bu durum hem kullanım açısından sıkıntı yarattı hem de görüntü olarak oldukça kötü bir tablo oluştu. Kurulumun yanlış yapıldığını düşünüyorum.
Eklediğim fotoğraflarda, modemi koymak istediğim yeri ve yapılan işçiliğin ne kadar kötü olduğunu açıkça görebilirsiniz.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenen olmadı. Kurulumun, daha önceki firmalarda olduğu gibi salon kısmına taşınmasını ve bu yanlışlığın garanti/sözleşme kapsamında ücretsiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 5657**61
Adres: Çanakkale Kepez Cumhuriyet Mahallesi No:3
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
15.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Kuruluma gelen ekip, modemi salona kurup TV+ bağlantısını yaptı ve internetin evin her yerinde çekmesi gerektiğini, aksi durumda değişiklik yapılabileceğini belirtti. Ancak arka odalarda internet çekme...
Turkcell Superonline'a Temmuz ayında internet aboneliği başlattım. Beş ay geçmeden, fiber kabloda beş kez sorun yaşadım. İlk kurulum ekibi, bina içerisinde farklı bir firmanın kablosunu kullanarak modemi kurmuş. Bu durum internet kesintilerine yol açıyor. İnternet bağlantısı sağlamıyor ve temsilciyl...
Bugün Superonline fiber evde internet hizmetimin kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında internetin ve modemin olması gereken TV sehpası bölgesine değil, holdeki duvarın tepesine bağlantı yapıldı. Bu nedenle modem ve kablolar duvardan sarkmakta ve evde hem görüntü kirliliği hem de kullanım zorluğu...
Yeni taşıyacağım evime Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak istedim iletişime geçtim başvurumu yaptım ve belirlediğimiz tarihte adresime gelip internet kurulumunu yaptılar. Kurulumu yapan teknik servis personelleri konusunda hiçbir problem yok bu kişilere de söylenen şeyleri yapıyorlar muht...
Evime Turkcell Superonline internet başvurusunda bulundum. Evime kuruluma geldiler. Kurulum ekibine modemin oturma odasına kurulmasını belirttim (Oturma odasına kablonun geçeceği hat mevcut). Fakat evin salonuna kurup gittiler. Tartışma çıksın istemediğimden uzatmadım ve sonrasında müşteri hizmetler...
Yorumlar