to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline müşteri hizmetlerini aradığımızda, her defasında Wi-Fi bağlantı kopukluklarını göremediklerini ve 600 lira karşılığında eve servis göndereceklerini söyleyip bizi mağdur ediyorlar.
Bağlantı kopukluklarını defalarca fotoğraflayıp göndermeme rağmen hiçbir çözüm üretemediler.
Daha önce eve gelen servis görevlisi, yine bir hata olmadığını, evde kendisinde de zaman zaman böyle kopmalar olduğunu söyledi ve gitti.
200 Mbps fiber kullanıyorum fakat bunu hiç hissetmiyorum.
Sadece modemin olduğu evin salonunda doğru düzgün internet kullanabiliyorum, odaya geçtiğim zaman kopmalar başlıyor.
Türk Telekom'un 12 Mbps internetini de salonda kullanabiliyordum; onca para verip fiber kullanmanın ne anlamı kaldı?
Taahhüt süremizin bitmesine bir aydan daha fazla zaman kalmasına rağmen, her gün sürekli arayıp mesaj atan kurum, mağduriyetimi üç yıldır gideremedi fakat bunun dördüncü yılı olmayacak artık.
Şu an bu yazıyı yazarken bile kaç kez bağlantım koptu, ekran görüntüsü alarak tescillemiş oldum. En fazla yapacakları yine arayıp klasik 'Uzaktan modemin başında mısınız, biz buradan düzeltmeye çalışacağız, önce güvenlik aşaması soruları' vs. Kısır döngü devam edecek.
Superonline Fiber 1000 paketini kullanıyorum. Daha önce 500 Mbps hızında da benzer sorunlar yaşadığım için en yüksek pakete geçtim, ancak hâlâ internet bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor ve düşük hız alıyorum. Özellikle son 3 aydır bu sıkıntı devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, modeme re...
Yaklaşık 2-3 haftadır Superonline internet ile ilgili ciddi problem yaşıyoruz. Gün içerisinde internet yaklaşık 20 kere kopuyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, önce Türk Telekom'a yönlendirdiler, sorun modemde denildi, sonra kendi yetkili servisleri geldi 300 TL hizmet bedeli alındı ve mo...
Superonline'ın 1 yıllık müşterisiyim. Son 2 ayda defalarca kez kopma ve dalgalanma yaşadım. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; modeminizi uzaktan yeniden başlatıyorum, şunu resetliyorum, bunu kapatıp açıyorum gibi hiçbir işe yaramayan, çözüm bile olmayan yöntemlerle oyalayıp uğraştırıyorl...
Superonline 200 Mbps internet paketi aldım, yaklaşık 3 ay önce. Bu süre zarfında, hiçbir cihazımla düzgün bir şekilde 5G'ye bağlanamıyorum. Eve gelen ailem, arkadaşlarım, kimse bağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlantının durduk yere gittiğini ve bunun telefonumla da alakalı olmadığını...
Ben kendimi bildim bileli Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Hiç farklı şirketten hizmet almadım. Fakat artık Superonline mağazasının önünden geçmem. 1 yıldır fiber internetimde kopmalar yaşanıyor. Bunun ile ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Önce modemden kaynaklanabileceğini ek bi...
Yorumlar