Kargo Çıkışı Olmadan Geciken Sipariş

25 Ocak sabah saat 07.00’de Dambil.com.tr üzerinden online olarak ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün aynı gün saat 15.00’te kargoda olacağı yazmasına rağmen, bu saat geçmesine ve üzerinden zaman geçmiş olmasına karşın ne bir kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. 2276 numaralı siparişime ait kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi de paylaşılmadı.

Ödememi kredi/banka kartıyla gerçekleştirdim. Süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cevap alamadığım ve kargo süreciyle ilgili en ufak bir açıklama yapılmadığı için kendimi aldatılmış gibi hissediyorum.

Dambil.com.tr’den 2276 numaralı siparişimle ilgili olarak kargonun durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, ürünüm gerçekten gönderilecekse en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi durumda ise mağduriyet yaşamamak adına sürecin açıklanmasını ve gerekirse tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.