to read complaints and reviews, or file yours.15 Gündür Sonuçlanmayan İnternet Başvurusu Ve Müşteri Hizmetlerinde Oyalama
25.08.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy adresim için Turkcell Superonline üzerinden yeni fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 76817663. Aradan 15 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Ne randevu verildi ne de ekip adresime geldi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sürekli oyalandım, her defasında sadece yeni bir talep oluşturuldu ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Eğer başvurum 2 gün içinde sonuçlanmazsa, adıma kayıtlı diğer Superonline aboneliğimi de sonlandıracağımı ve bu durumda taahhüt cayma bedeli ödemeyeceğimi belirtmek isterim.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet internetten sorgulattım altyapı var dediler 20. Gün sonunda arayıp altyapı olmadığını bildirdiler sağ olsunlar şirket gibi şirket
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
