Superonline geçiş

Superonline 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimle ilgili olarak, 04.09.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana altyapı çalışması olduğu ve 18 ay kadar sürebileceği, bu süre içinde kablosuz...

09.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline altyapısının sitemize gelmesiyle birlikte abonelik geçişi için başvurdum. Sümernet üzerinden Toprak Sütçü Bey’in süreci tamamen kendilerinin yürüteceğini ve iptal işlemleriyle benim ilgilenmeme gerek olmadığını özellikle belirtmesi üzerine işlemleri başlattı...

2 Eylül 2025 tarihinde Rize Merkez’deki yeni adresime Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi başlatmak için başvuru yaptım. Taşınma sürecinde internetimi kesintisiz devam ettirdim ve bu süreçte sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldım. Türk Telekom altyapı işlemlerini tamamladıktan ...

Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğim için kampanyalı fiyattan yararlanarak başvuru yaptım. Başvurumu bayi ile WhatsApp üzerinden gerçekleştirdim ve kampanyalı fiyat konusunda anlaştık. Ancak aboneliğim yüksek fiyatlı olarak başlatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık 8 gündür her gece saat 00:00’da başlayan, sabaha kadar süren internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

Evimde Superonline internet kullanıyorum ağustos ayı boyunca sürekli kesintiler yaşadım. 10 kez müşteri hizmetlerini aradım her aramam 25+ dakika sürdü düzeltilmesi için 4 defa talep açtırdım ancak herhangi bir servis dönüşü olmadı. Ay sonuna doğru servis geldi. Göz ucuyla baktı cihaz bozuk dedi. Ar...

6 Eylül 2025 tarihinde Superonline Fiber 50 Limitsiz internet paketi için online başvuru yaptım ve kurulum gerçekleşti. Başvuru sırasında, internet sitesinde yeni müşterilere özel 3 aylık Youtube.com Premium aboneliği kodu verileceği belirtiliyordu. Kampanya koşullarını başvuru öncesinde detaylıca i...

Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal işlemi gerçekleştirdim. Tarafıma iletilen kod ile 29/08/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden modemleri gönderdim ve elimde gönderi kodu ile teslimat belgem mevcut (Gönderi kodu: 309379899574, Müşteri numaram: 5215**19). ...

Superonline Fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 61853878). Diyarbakır Kayapınar Peyas Mahallesi’nde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini beş kez aradım ve her defasında “iki saat içinde düzelecek” denilerek geçiştirildim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde uzun süredir sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve problem halen devam...

Superonline altyapısında büyük bir sorun var sanırım çünkü Antalya'da ne zaman elektrik gitse internet gidiyor ve uzun süreli de gelmiyor. Özel günlerde de bayram gibi internet bakım için kesiliyor ve akşama kadar gelmiyor. Ben her ay internetimin kesilmesinden rahatsızım. En son 7.09.2025 tarihinde...

Uzun süredir Superonline fiber internetimde ciddi hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen internet sayfaları geç açılıyor, yayın platformlarında sürekli donmalar oluyor ve tarayıcılar dahi yavaş çalışıyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor, işimi de eğ...

15 yıldır Turkcell ve Superonline müşterisiyim ve bugüne kadar hizmetinizden genel olarak memnun kaldım. Ancak son zamanlarda ADSL hizmetinizin fiyat politikasından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Sözleşmemin bitmesine bir hafta kaldı ve şu anda tarafıma sunulan yeni ücret 700 TL. Da...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır her gün akşam saat 21:00’den sonra internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Gündüz saatlerinde herhangi bir sorun yaşamazken, akşamları bu problem düzenli olarak tekrar ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizm...

Superonline Limitsiz paketimi 28 Ağustos’ta Bolu Merkez adresine nakil ettirdim. Nakil işlemi yapıldıktan sonra internet bağlantım hiç olmadı, hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen benden 600 TL nakil ücreti talep ediliyor ve bu ücreti ödemedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Sözleşme süremiz sona erdiğinde tarafıma ulaşılarak 24 aylık yeni bir sözleşme teklif edildi ve anlaşma sağlandığı takdirde adrese hediye saat gönderileceği belirtildi. Bu bilgiye istinaden sözleşmeyi yenilemeyi kabul ettim. Ancak üzerinden...

Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimle ilgili olarak, Huzurevleri Mahallesi 77060 Sokak Konuralp Apt. A Blok Kat 11 No:22 Çukurova/Adana adresinde yaklaşık bir haftadır ciddi bir teknik arıza yaşıyorum. Sorun geçen hafta Salı günü başladı ve o günden beri sürekli devam ediyor. Gelen ekipler is...

Turkcell Superonline kadar kotu bir firma ile daha önce karşılaşmadım. İki gündür internetim yok. 06.09.2025 tarihinde internetim gitti sabah saatlerinde su an 07.09.2025 saat 19:09 ve halen internetim yok. Dun saat 22:00 a kadar aranacaksınız dediler ama hiç kimse aramadı ben tekrar aradım ilgileni...

Superonline limitsiz fiber internet abonesiyim. Son üç aydır, ayda iki ya da üç kez, her biri iki ila dört gün süren uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler Merkez Mahallesi Nene Hatun Cadde Ova Sokak No:** Arnavutköy/İstanbul adresinde gerçekleşiyor. Her seferinde müşteri hizmetle...

Superonline’dan 1000 megabit fiber internet aboneliği başlattım. Ancak, ilk günden itibaren bana sadece 10 megabit hız sağlandı ve bu durumu defalarca belirtmeme rağmen şikayet kaydı oluşturulmadı. Hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, sadece 1 günlük kullanım içi...