to read complaints and reviews, or file yours. 
15 yıldır Turkcell ve Superonline müşterisiyim ve bugüne kadar hizmetinizden genel olarak memnun kaldım. Ancak son zamanlarda ADSL hizmetinizin fiyat politikasından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Sözleşmemin bitmesine bir hafta kaldı ve şu anda tarafıma sunulan yeni ücret 700 TL. Daha önce de benzer fiyat artışlarıyla karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde herhangi bir indirim ya da avantajlı kampanya sunulmadı.
Rakip firmaların aynı hizmeti çok daha uygun fiyatlarla sunduğunu görüyorum. Uzun yıllardır sadık müşteriniz olmama rağmen, bu yüksek fiyatlar nedeniyle hizmetinizi sürdürmekte zorlanıyorum. Fiyat konusunda bir iyileştirme ya da bana özel bir kampanya sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi değerlendirmek zorunda kalacağım.
Abone numaram: 557 918 70
Kütahya Merkez’de ikamet ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri’ne, 65681841 numaralı uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmek üzere olduğunu öğrendim ve aboneliğimi devam ettirmek istediğimde müşteri temsilciniz tarafından mevcut 410 TL olan ücretin 700 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. ...
Yıllardır Superonline ADSL müşterisiyim. Her yıl olduğu gibi bu yıl da sözleşmemin bitmesine yakın fiyatlarda ciddi bir artış yapıldı ve yeni müşterilere sunulan uygun kampanyalardan yararlanamıyorum. 16 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kampanya talepler...
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline ADSL müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki abonelik bulunuyor. Taahhüdüm 2 gün önce sona erdi. Ancak bana sunulan yeni tarife aylık 700 TL olarak belirtildi ve bu ücretin ne zaman artacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Taahhütsüz bir şekilde, ücret artışı ol...
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, şu anda ödediğim 400 TL’lik faturanın yeni dönemde 700 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Bu artışın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni güncellenen fiyatların bu şekilde olduğu ...
İki yıldır Turkcell Superonline DSL internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdi ve devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bana yalnızca taahhütsüz ve 700₺'lik yüksek fiyatlı paket sunuldu, başka bir seçenek verilmedi. Oysa yeni müşterilere 12 ay taahhütlü, ilk iki ay ücretsiz ve sonraki on ayda aylık ...
Yorumlar