to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz hafta online olarak Turkcell faturalı ev interneti ve TV Plus paketi satın aldım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılıp bağlantı kurulacağı belirtildi. Ancak Antalya Konyaaltı Gürsu Mahallesi’indeki adresimde, 6 gündür beklememe ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İnternet bağlantısı olmadığı için TV hizmetinden de faydalanamıyorum.
Her aradığımda sadece “not aldık, bildirdik” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmuyor. Tüm bilgilerim alınmasına ve başvurumun tamamlanmasına rağmen bağlantı işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Yoğunluk bahanesiyle bu kadar bekletilmekten ve ilgisiz yaklaşımdan dolayı mağdur oldum.
En kısa sürede internet ve TV bağlantımın yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Limitsiz 100 Mbps paketine geçiş yaptım ve TV+ ile internet aboneliğim başlatıldı. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Üstelik iki kez aranıp “yarın kurulum yapılacak” denilerek bütün gün evde bekletildim, fakat ne gelen oldu ne de a...
20 gün önce Ankara Mamak’taki adresime Turkcell ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı, herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte yaklaşık 50-60 kez müşteri hizmetlerini aradım, h...
Evime Superonline internet kurulumu için başvuruda bulundum 24 saat içerisinde gelip kurulumu yaptılar. Yeni müşteri için bu kadar hızlı hareket edilmesine rağmen sevgili Turkcell Ailesi 72 saati geçmiş olmasına rağmen evimde internet bağlantısını sağlayamamıştır. Defalarca müşteri hizmetleri görüşü...
19 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından arandım ve mevcut 100 Mbps fiber paketimin Kasım ayında sona ereceği belirtilerek, TV Plus ilavesiyle yeni bir paket önerildi. Teklif sonrası, 48 saat içinde TV Plus kurulumu için teknik servis gönderileceği söylendi. Ancak aradan 96 saat geçme...
Yorumlar