Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33772654
5
Fahri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cayma Bedeli İçin Başvuru Menüsüne Erişemiyorum, Destek Alamıyorum

profile
Fahri
Superonline
25 Eylül 2025 13:08
349
Fahri'nin Teşekkür Mesajı
“Superonline sorunumu ertesi günü çözdü. Ekip üyelerine çok teşekkür ederim.”

5163**56 sözleşme numaralı Superonline sabit internet abonesiyim. 28 Temmuz’da Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında tarafıma, Türk Telekom’daki cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağı belirtildi. Türk Telekom’dan gelen 2.092,47 TL tutarındaki cayma bedeli faturasını ödedim.

Ancak, süperonline.net üzerinden bu faturayı yükleyebileceğim “evrakla talep” menüsüne hiçbir şekilde ulaşamadım. Yardım menüsünden tüm adımları takip etmeme rağmen ilgili ekranı bulamadım ve başvuru yapamadım. Müşteri hizmetlerinden menülere nasıl ulaşabileceğim konusunda net bir destek alamadım.

Menülere kolay ve anlaşılır erişim sağlanmasını ve müşteri temsilcisinden doğrudan destek verilmesini talep ediyorum. Cayma bedelimin karşılanabilmesi için gerekli işlemleri tamamlamak istiyorum.

cayma-bedeli-icin-basvuru-menusune-erisemiyorum-destek-alamiyorum-1.pdf
Superonline Logo
Superonline
25 Eylül 2025 13:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
26 Eylül 2025 10:57
Fahri
Fahri
26 Eylül 2025 17:33

Superonline sorunumu ertesi günü çözdü. Ekip üyelerine çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelim 4 Aydır Ödenmiyor Ve Muhatap Bulamıyorum

profile
Yusuf
Superonline
04 Ağustos 2025 15:24
990

Mayıs ayında Superonline ekibi tarafından aranarak, Türk Telekom’dan Superonline ev internetine geçiş yaptığım takdirde cayma bedelimin karşılanacağı belirtildi. Abonelik geçişim gerçekleşti ve 4 Haziran'da 2042 TL tutarındaki cayma bedeli dekontunu, bana telefonla verilen numaraya gönderdim. Her a...

cayma-bedelim-4-aydir-odenmiyor-ve-muhatap-bulamiyorum-3.jpg
cayma-bedelim-4-aydir-odenmiyor-ve-muhatap-bulamiyorum-2.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Cayma Bedelimi Karşılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mustafa
Superonline
05 Eylül 2025 18:44
971

Türk Telekom internet müşterisi iken Turkcell Superonline’a geçtim. 1800 TL’ye kadar olan cayma bedelini karşılayacaklarını belirttiler. 1738,51 TL olan cayma bedelimi, Superonline aboneliğim başladıktan 1 ay sonra Türk Telekom faturam ile birlikte mail yoluyla bildirdim. Mail mesajlaşmalarımın ekra...

Superonline Cayma Bedeli Ödemesi

profile
Serdar
Superonline
27 Kasım 2023 10:09
1.235

Türk Telekom internet sağlayıcısından Superonline sağlayıcısına geçiş yaptığım için Türk Telekom Tarafından tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Bu cayma bedelini abonelik sözleşmemize göre Superonline firmasının ödemesi gerekiyor. Türk Telekom firması tarafından oluşturulan cayma bedelinin de yer aldı...

Cayma Bedeli Sürprizi: Söz Verilen Destek Geciktiriliyor

profile
Sinan
Superonline
07 Ağustos 2025 14:13
1.199

Superonline fiber internet aboneliğine geçiş yapmadan önce, müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut Türk Telekom aboneliğimdeki taahhüt cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Superonline’a geçiş yaptım. Ancak, dün tarafıma Türk Telekom’dan 27...

Öne Çıkan Konular
Superonline Başvuru Superonline müşteri hizmetleri Superonline müşteri hizmetleri Superonline Başvuru cayma bedeli karşılama Superonline Başvuru evraklı talep Superonline cayma bedeli karşılama Superonline geçiş Superonline net Superonline evrak yükleme Superonline evraklı talep
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri