to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi Afacan Sokak'taki adresimde 22 Eylül'den beri, yani toplam 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve önceki sorunlar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra çözülmüştü. Ancak bu sefer, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve 184917815 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen problem hala devam ediyor.
Düzenli olarak hizmetin ücretini ödemekteyim ve bu kadar uzun süren bir kesintinin tekrar yaşanmasından dolayı mağdur oldum. Sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
21 Ağustos’tan beri, yani toplam 6 gündür Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12540650) üzerinden 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hem hız düşüklüğü hem de tamamen bağlantı kopukluğu sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denile...
Superonline fiber internet hizmetinde 26 Ekim Cumartesi sabah 11’den beri kesinti yaşıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimizde bu sorun sürekli tekrar ediyor; neredeyse iki haftada bir, en az 5 gün boyunca internet kesiliyor. 12759992 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Her seferinde müşteri hizmetleri...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde haftanın 3 günü düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle bugün sabah saat 10’dan beri internetim tamamen yok ve bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri...
Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 25.10.2025 tarihinden bu yana Cihangir Mahallesi, İstanbul Avcılar adresindeki evimde tamamen internetsiz kaldım. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başlamasından hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıl...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.823 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.702 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar