to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın Efeler’de kullanmakta olduğum Superonline fiber internet hizmetimde, modemim (Nokia G-2426G-A) üzerinden port açma işlemi yapmama rağmen açtığım porta uzaktan erişim sağlayamıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve modem arayüzünden gerekli ayarları yapıp, modemi yeniden başlatarak ve farklı cihazlardan test ederek çözmeye çalıştım ancak başarılı olamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun çözülmediğini ve teknik servis yönlendirilmesi için 600 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ancak bu problemin benden kaynaklanmadığını düşünüyorum ve sorunumun çözümü için ek ücret ödemek istemiyorum.
Superonline’dan beklentim, port açma ihtiyacımın ücretsiz şekilde karşılanması ve teknik desteğin sağlanmasıdır. Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Superonline’dan fiber internet hizmeti almakta ve statik IP kullanmaktayım. Ancak, modem üzerinden gerekli port yönlendirme ayarlarını yapmama rağmen cihazlarıma dışarıdan erişim sağlayamıyorum. Araştırmalarım sonucunda, bu sorunun modemde nat ayarının kapalı olmasından kaynaklanabileceğini öğrendim...
Yaklaşık 3-4 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum. Taşındığım ilk günden beri sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Başlarda çok üstünde durmadım fakat son 1 yıldır bu sorunu çözmeye çalışıyorum. Her aradığımda uzaktan bir güncelleme yaptıklarını, tekrar denememi söylüyorlar fakat hiçbir geli...
04.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet taşınma talebinde bulundum. Sadece kablo tesisatı için ekipler geldi ve işlem yapıldı, fakat modem kurulumu yapılmadı. 05.10.2025 tarihinde modem kurulumu için tekrar geleceklerini söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bu...
Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında Aydın Efeler’de yaklaşık 680 TL aylık ücret ödeyerek hizmet almaktayım. Aboneliğimin başından beri sürekli olarak internet hızında ciddi düşüklük yaşıyorum ve bağlantı kopmaları da sıkça meydana geliyor. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve inter...
Abonelik 3.735 ADSL 620 Altyapı 2.278 
Arıza 8.413 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.779 
Cayma Bedeli 2.645 
Devir 71 
Fatura 2.088 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.070 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.331 
İnternet Kesintisi 5.279 
Modem 4.606 
Nakil 2.117 Ping Sorunu 315 Statik IP 125 
Taahhüt 2.404 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 426 VDSL 388 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar