to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül’den bu yana Bursa/Orhangazi Camikebir Mahallesi İstiklal Caddesi 3 numaralı Sokak Bina No:6 Daire 7 Aktürk Apartmanı’ndaki adresimde Turkcell Superonline internet kurulumu bekliyorum. Ancak bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana yalnızca talep oluşturabileceklerini ve başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Sürekli bekletiliyorum ve muhatap bulamıyorum.
Müşteri numaram: 12632297. Kurulumun bir an önce yapılmasını ve yetkili birinden tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
14 gün önce Turkcell Superonline’dan Uşak/Merkez İslice Mahallesi’indeki adresim için internet abonelik başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 12632188. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişi...
11 Ağustos’ta Turkcell Superonline başvurusu yaptım ve kurulum için 16 Ağustos’a randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. 16 ve 17 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak tekrar talep oluşturdum, 18 Ağustos için de randevu verildi fakat yine kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle topl...
7 Eylül’de Superonline’dan internet ve TV paketi için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 12694049. Kurulumun yapılacağı adres: Mimar Sinan Mahallesi, İsmet i̇nönü Bulvarı No:165 Dostel Apartmanı Kat 4 No 9 Atakum/Samsun. Başvurudan bu yana günler geçti, defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne de o...
1 ay önce Turkcell Superonline üzerinden Nilüfer/Bursa adresimizde fiber internet başvurusu yaptık. Başvurumuzun üzerinden haftalar geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca arayıp mağduriyetimizi ilettik, ancak “kurulum kuyrukta”...
12 Eylül’de Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için bir kez ekipler geldi ancak teknik bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamadılar ve tekrar randevu almam gerektiğini söylediler. O günden bu yana üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en kısa sürede ra...
Yorumlar