Superonline Fiber İnternet

Superonline Fiber 50 ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Sonrasında ise 785 TL gibi yüksek tutarlı bir fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sun...

Superonline fiber internet aboneliğimde, 8 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında ekip yönlendirileceği söylendi, ancak şimdiye kadar herhangi bir ekip adresime g...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 11927558) üzerinden yaklaşık 4-5 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Tuzla/İstanbul’daki adresimde, günün her saatinde internet bağlantım aniden kesiliyor ve bu durum hem iş hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır hem internet hızım çok düşük, hem de sık sık bağlantı kopmaları meydana geliyor. Bu sorunlar günün her saatinde yaşanıyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. 1000 MB fiber internet ile her be...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Ümraniye’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “sorununuzu en kısa zamanda çözeceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak, dün akşam saat 17.00'den beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim bozuldu ve bu nedenle yaklaşık 22 saattir internet hizmetinden yararlanamıyorum. 0532********53 numaralı telefon adına kayıtlı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığı...

Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi Okan Sokak No:1 j Blok Daire 5 adresinde Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 02.09.2025 tarihinden beri 183989692 numaralı arızamın giderilmesini bekliyorum. Son zamanlarda yaklaşık 10 günde bir sürekli internet arızası yaşıyorum ve artık bu durum katl...

Superonline’dan Çankaya ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1 Eylül’den bu yana kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan sonra iki kez ekip geldi ancak “internet sinyali alamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün sa...

Superonline 100 Mbps fiber sınırsız paket kullanıcısıyım. 02.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün 05.09.2025’te bitecek olması nedeniyle 50 Mbps TV Plus paketine geçiş talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, 48 saat içinde aranıp kurulum için randevu alınacağını ve TV Plus ku...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Innovia 2 Sitesi'nde, müşteri numaram 51555850. Yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Her ay 750 TL ödeme yapıyorum ve taahhüdüm de devam ediyor. Sorunun çözümü için defa...

Superonline fiber internetini kullanıyorum 3 gündür internetim yok evde TV açamıyorum elektrikli süpürge açamıyorum kameralarım kapandı ve şunların tek sebebi internet sorunumu çözemedikleri için. Arıyorum dönüş yapacaklar diyorlar kimse dönmüyor yazıklar olsun üyelik yaparken peşimizden koşuyorlar ...

Superonline fiber ev interneti hizmeti için 1 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında telefonda bana ilk 2 ay ücretsiz olacağı söylendi ve bu şekilde anlaşma sağladım. Ancak 4 gün önce ilk ay faturası olarak 450 TL gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ilk 2 ay ücretsiz kampanya olmadığ...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 01.09.2025 tarihinden bu yana Aydın/Efeler adresimde bağlantı sağlanamıyor. Gerekçe olarak apartmanda yeterli port olmadığı belirtildi ve bu nedenle bağlantı kurulmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ...

Yaklaşık iki aydır Superonline fiber internet hizmetimde günün her saatinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve sorunun giderildiği söylendi, ancak problem devam ediyor. Sonrasında tekrar verile...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 27 saattir evimde tamamen internet bağlantısı yok. Bu sorun daha önce de birkaç kez yaşanmıştı ve tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir ekip gelme...

Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantımda ciddi pink (ping) sorunları yaşamaktayım. Sorun gün içinde belirsiz saatlerde ve sürekli olarak tekrar ediyor. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Her gün müşteri h...

Yıllardır Superonline kullanıcısıyız. Antalya Uncalı’da Superonline’ın taahhütlü internet ve TV Box hizmetini kullanıyoruz. Ancak bu süre boyunca sürekli bağlantı problemleri ve sinyalizasyon sorunları yaşıyoruz. Sorunlar sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman kesintisiz hizmet alamıyoruz. Defalarca m...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 4 aydır sürekli olarak düşük hız problemi yaşamaktayım. İstanbul Pendik’te kullanmakta olduğum hizmetten, beklediğim hız performansını hiçbir zaman alamıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte 3 defa tek...

Superonline fiber ev interneti abonesiyim ve Vodafone altyapısını kullanıyorum (Müşteri No: 5194**23). Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum. Evimde kullandığım Nokia marka modem, yalnızca evin küçük bir kısmında çekiyor ve bu nedenle 4-5 Temmuz 2024 tarihinden bu yana modemimin yerinin değiştirilmesin...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 gündür Ankara’daki adresimde internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde destek alamadım. Modemi kapatıp açmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müş...

Superonline 25 Mbps sınırsız fiber internet kullanıcısıyım. Temmuz ayı faturamı gecikmeli olarak ödedim ve gecikme faizi uygulandı. Ancak bunun dışında, hiçbir işlem yapılmadığı halde “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 207 TL gibi fahiş bir ücret faturama yansıtıldı. Hem gecikme faizi ödememe ...

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...