Superonline Fiber İnternet

Superonline Fiber 100 internet paketi için Erzene Mahallesi 27 Sokak No:3 k:2 d:3 Bornova/İzmir adresine 10 gün önce başvuru yaptım. Ancak gelen ekipler kurulum işlemini gerçekleştiremedi; çalışanlar yeterli bilgiye sahip değildi ve kurulum tamamlanmadan gittiler. O günden bu yana evde küçük bebeğim...

05.09.2025 tarihinde saat 16:00’dan beri İstanbul Ataşehir Barbaros Mahallesi Mor Leylak Sokak’taki adresimde fiber internet hizmetim kesildi. Dün sitemizde başka bir daireye internet bağlantısı yapılırken, benim internetim tamamen gitti. O andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat ...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıl önce bana ücretsiz olarak TV+ cihazı verileceği söylendi ve bu şekilde cihazı teslim aldım. Ancak Eylül 2025 tarihli faturamda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 545,14 TL tutarında TV+ cihaz ücreti yansıtıldığını fark ettim. ...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internetim tamamen kesik durumda ve internete bağlı olarak TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. 05.09.2025 tarihinde saat 11.00’de arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığım...

02.09.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki adresim için Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Talep ıd: 183964781 ile başvurum üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Binamızda Superonline altyapısı mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini her gün en az iki kez ...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, bu ay faturama haksız şekilde 210 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldı. 70XXXX85 numaralı aboneyim ve hizmetimi Yenimahalle/Ankara adresinde kullanıyorum. Söz konusu ücretin faturama yansıtılması sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli düşük hız ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. İstanbul Pendik Kurtköy’deki adresimde, 350 Mbps olan hızım önce 200 Mbps’ye, ardından 50 Mbps’ye kadar düştü ve bu hızda sabitlendi. Sorun nedeniyle Superonline müşteri hizmetleriyle to...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak internetim tamamen kesiliyor. En son dün akşamdan beri internetim yok ve bu durum artık sürekli hale geldi. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum, bu kez de sorunun ilgili birimlere iletildiği ve sabah 9’da çözüleceği söy...

Superonline fiber internet hizmetimiz, 4 gün önce aniden kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde internet erişimimiz yok. İş yerimiz İstanbul Güngören’de bulunuyor ve bu durum işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, "IP alamıyorsunuz" şeklinde bir b...

Superonline Bornova/İzmir Meriç Mahallesi 5711/13 Sokak No:26 adresindeki fiber internet aboneliğimde (Abone No: 74631605) çarşamba gününden bu yana, yani 3 gündür tamamen internet erişimim yok. Modemde los ışığı sürekli yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Evde iki çocuğumun online eğitim derslerine bu...

200 Mbps fiber Superonline aboneliğimin ilk kurulumunda, mevcutta hiçbir sorun yokken fiber optik kablomuz sökülüp daha kısa bir kablo ile değiştirildi. Fakat bunu fark edip neden böyle kısa bırakıldığını sorduğumuzda görevlilere bize isteğim zaman bu durumun düzeltebileceklerini iletiler bizde o dö...

Superonline Fiber+ TV Plus kullanıyorum. Evimde, 5 metre ötedeki odada oturduğum yerde Wi-Fi tam çekim gösterirken, sürekli yarı çekime düşüyor, ardından hiç çekmemeye başlıyor ve daha sonra tekrar tam çekim gösterip yeniden çekmemeye dönüyor. 7 metre ötedeki diğer odamda da benzer bir durum yaşanıy...

Yaklaşık 1 aydır Üsküdar Bahçelievler Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. 70399054 numaralı aboneyim ve bu hizmet için aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetler...

Superonline Fiber internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik. Manisa Akhisar’da yaşıyorum ve bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Aktif olarak “Fiber devam 50” paketini kullanıyorum ve her...

19 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sözleşmenin eksik olduğu belirtilmesine rağmen, tamamen kendi hataları olmasına karşın yaklaşık 4 haftadır 10’dan fazla farklı talep oluşturdum ve hiçbir şekilde basit bir sorun çözülemedi. Son birkaç ...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun zamandır internet hızım sürekli olarak düşük. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve hız testi yaptığımda en fazla 156.8 Mbps hız alabiliyorum. Oysa paketim 1000 Mbps olmasına rağmen, hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadım. Konu il...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Silivri’de 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Salı gününden bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak her defasında “sizi arayacağız” denmes...

09.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi başlattım. Abonelik sırasında, internet paketinin yanında hediye olarak akıllı saat verileceği ve bu saatin 8 ila 10 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen saatim hala teslim edilmedi. Bu süreçt...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son bir gündür internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum ve bu sorun günlerce sürebiliyor. Teknik servis gelip tamir ediyor ancak sorun ana vericide olduğu için kısa süre sonra tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Şehitkamil/Gaziantep bölgesinde otur...

Superonline Fiber 50 ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Sonrasında ise 785 TL gibi yüksek tutarlı bir fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sun...

Superonline fiber internet aboneliğimde, 8 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında ekip yönlendirileceği söylendi, ancak şimdiye kadar herhangi bir ekip adresime g...