to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır hem internet hızım çok düşük, hem de sık sık bağlantı kopmaları meydana geliyor. Bu sorunlar günün her saatinde yaşanıyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum.
1000 MB fiber internet ile her be olursa olsun görseldeki hızı almak hakarettir.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekip yönlendirildi, ancak yapılan müdahalelere rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca, modem yerinin değiştirilmesi için ücretli olarak teknik ekip talep ettim. Ancak ekip, modemin yerini değiştiremedi ve işlem sırasında uydu kablolarıma zarar verip gittiler. Şu anda uydu kablom kopuk şekilde duruyor.
Eskişehir Tepebaşı bölgesinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 25173786’dır. Hizmetim taahhütlü olarak devam ediyor.
Superonline’dan beklentim, internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılması, bağlantı kopmalarının tamamen giderilmesi ve teknik ekip tarafından zarar verilen uydu kablomun onarılmasıdır. Sorunlarımın en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır internet hızımda sürekli ciddi düşüşler yaşıyorum. Ne videoları izleyebiliyorum, ne yeni internet sayfaları açılıyor, ne de güncellemeler hızlı şekilde yapılabiliyor. Sorun her zaman devam ediyor ve bağlantı k...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ve yaklaşık 3 aydır hizmeti kullanıyorum. Ancak internet bağlantım ilk günden beri 30 Mbps’yi geçmiyor ve çoğu zaman sayfalar bile açılmıyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor, herhangi bir düzelme olmuyor. Bu süreçte müşteri ...
Turkcell Superonline’dan taahhütlü 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hız düşüklüğü yaşıyorum ve günün her saati bu sorun ...
Superonline Fiber internet hizmetini Eskişehir Tepebaşı’nda yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca sık sık internet kesintisi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle elektrik kesintilerinden sonra, fakat bazen de hiçbir sebep yokken bağlantı tamamen gidiyor. Sorun genellikle günün herhangi ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli olarak düşük seviyelerde seyrediyor. Özellikle son 1 aydır hızım genellikle 200 Mbps civarında, zaman zaman ise 30 Mbps’ye kadar düşüyor. Bağlantım d...
Yorumlar