to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey’de yaklaşık 7 yıldır adıma kayıtlı 8856376931 numaralı Türk Telekom ev internet aboneliğini kullanıyorum. Uzun süredir internetim her gün, gün içinde sürekli ve düzenli olarak bir iki saatte bir kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve her seferinde modemi açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Kullandığım modem çok eski olduğu için sorunun bundan kaynaklandığını düşünüyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bugün de tekrar görüştüm ancak tarafıma “modem değişimi yapamıyoruz, 4000 TL karşılığında modem almanız gerekiyor” denildi. Yıllardır aynı aboneliği kullanmama rağmen, taahhüdüm devam etmese de, arızalı veya eski modemin yenilenmemesi ve çözüm olarak yalnızca yüksek ücretle modem almamın söylenmesi asla kabul edilebilir değil.
Modemin garanti durumunun beni ilgilendirmediğini, önemli olanın kesintisiz hizmet almak olduğunu düşünüyorum. Sürekli internet kesintisi yaşatıp bir de üstüne yeni modem için ücret talep edilmesi beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi tamamen sarsıyor. Taahhüdüm bittiğinde bu şartlarda kesinlikle Türk Telekom ile çalışmak istemiyorum.
Ev internetimin kesintisiz hale getirilmesi için modemimin ücretsiz ya da makul bir şekilde yenilenmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim Gaziantep Şahinbey’de 11 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Evdeki hiçbir cihazda internet erişimi yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. İşim gereği sürekli internete ihtiya...
Türk Telekom 600 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 gündür internet hizmetim ya hiç gelmiyor ya da sürekli kesiliyor. Bağlantı olduğunda da hız, vaat edilenin çok altında ve kullanılamayacak kadar yavaş. Özellikle hız kotasını yükselttikten sonra b...
30 Eylül 2025 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresimde Türk Telekom Yalın Fibernet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 4 gündür şehrin merkezinde sadece bizde internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 50 kez aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradığı...
Türk Telekom’dan Gaziantep Şahinbey’de yeni ev interneti aboneliği başlattım. Daha dün bağlanan interneti yalnızca yaklaşık 2 saat kullanabildim, ardından bağlantı tamamen kesildi ve o zamandan beri internete hiç ulaşamıyorum. Sorun dün akşam başladı ve yaklaşık 24 saattir evde internetim yok. Mode...
Türk Telekom ev internet aboneliğim Gaziantep Şahinbey adresimde kayıtlı olup, yaklaşık 1 aydır sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet gün içinde defalarca kesiliyor ve her kopma sonrasında bağlantının yeniden gelmesi 20–30 dakikayı buluyor. Bu nedenle ödediğim hizmeti sağlıklı şekilde ku...
Yorumlar