to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. 3 gündür SMS ile eksik evrak bildirimi alıyorum, fakat hangi evrakın eksik olduğu konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece kimliğimle birlikte İstanbul Anadolu Yakası’ndaki bir bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ancak işim gereği hafta içi izin kullanamıyorum ve işlemlerin online ortamda yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, belirtilen tarihe kadar bayiye gitmezsem hizmetimin feshedileceği ve cezai işlem uygulanacağı bildirildi. Fakat ceza tutarı veya detayları hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yalnızca bayiye gitmem gerektiği, eksik evrakların orada bildirileceği söylendi. Oysa abonelik başvurusunda tüm evraklarım eksiksiz olarak teslim edilmişti ve o dönemde herhangi bir eksik evrak uyarısı yapılmamıştı. Hizmetim hâlâ taahhütlü olarak devam etmektedir ve ödeme/fatura konusunda da herhangi bir aksaklık yaşanmadı.
Eksik evrakın ne olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve işlemlerin online ortamda tamamlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 12683824.
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Yeni kullanıcıyım ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Yaklaşık 1 saat önce 05325320000 numarasından aranarak eksik evrak bildirimi aldım. Ancak hangi evrakın eksik olduğu konusunda bana herhangi bir bilgi verilme...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, İstanbul Esenyurt’taki adresimde 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana (yaklaşık 81 saattir) tamamen sinyal yok ve internet bağlantım kesildi. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma çözüm için herhangi bir bilgilendirme ...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmetim, eksik evrak gerekçesiyle 10.08.2025 tarihinde durduruldu. Hemen ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de Ankara Eryaman Turkcell Sümernet bayisi üzerinden başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri sürekli bayiye yönlendiriyor, bayi ise evrakımı alması...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi (Susuz) adresinde hizmet almaktayım. 3 gündür tamamen internetsizim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı. Her aradığımda farklı bir temsilci farklı bir ...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.821 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.754 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar