to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğu söylendiği için 2-3 aydır kendi tarafımızdan çözüm için uğraştık, sonuca ulaştık. Ve yaklaşık iki haftadır altyapı sorununun giderildiği bilgisini ilettik, defalarca arayıp modemin bağlanmasını talep ettik. Mayıs ayında geldiklerinde sadece modemi eve bırakıp gittiler ve internet bağlantısı hiç yapılmadı ve sisteme kuruldu olarak gösterildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, her defasında bayiye yönlendirilip “dönüş yapılacak” denildi fakat kimse ilgilenmedi, sürekli oyalanıyorum. Başvurumun müşteri numarası: 12400001, adresim Sivas Zara A**** B****** Mahallesi’dir. Başvuru sırasında ödeme yaptım, ancak hizmet alamadığım için ücretim iade edildi.
Kurulumun bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Kayseri Talas. 4 gün önce ekipler eve gelerek kurulum yaptıklarını söylediler ve 30 dakika içinde internetin aktif olacağını belirttiler. Ancak kabloları takmamışlar, bu nedenle internet bağlantısı hiç s...
15 gün önce Turkcell Superonline 500 MB fiber internet için başvuru yaptım. Başvurudan 5 gün sonra kurulum ekibi geldi ve portta sinyal olmadığını, bu...
09.09.2024 tarihinde Turkcell Superonline firmasına 1000/50 Mbps hızında fiber internet başvurusu yaptım. En geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Bu süre boyunca randevu için aranmayı bekledim, ancak 48 saatin dolmasına 1,5-2 saat kala 532 numarasından aradım. Bana sistemsel bir so...
08.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve mevcut internet sağlayıcımla olan sözleşmemi feshettim. Başvu...
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri yetkililerinin eksik ve yanlış bilgilendirmeleri yüzünden Turkcell genel merkezinin hemen karşısındaki evime internet bağlatamıyorum. Hiçbir şekilde şikayet taleplerime karşılık alamıyorum. İlk olarak 19 Aralık'ta müşteri hizmetlerine bağlanıp fiber internet ...
Abonelik 3.738 ADSL 625 Altyapı 2.282 
Arıza 8.417 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.647 
Devir 71 
Fatura 2.105 
Fatura Ödeme 3.806 
Fiber İnternet 8.102 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.351 
İnternet Kesintisi 5.301 
Modem 4.617 
Nakil 2.114 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 389 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar