to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber ev internetimde Pazar gününden beri los ışığı arızası yaşıyorum ve bugün itibarıyla dördüncü ...gün olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Her gün en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece arıza kaydımın al
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi dün sabah saat 09.00 civarında evime bağlattım. Aynı gün akşam yaklaşık ...22.30’da internet bağlantım tamamen gitti ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanmaya başladı. Eve fiber bağlatalı daha bir gün bile olmadan internetimin kesilmesi ve bu kadar uz
04/08/2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Kurulu...ma gelen teknik personel, Turkcell’e ait fiber kablo çekmek yerine evde halihazırda bulunan Türk Telekom’a ait kabloyu kullanarak usulsüz bir kurulum yaptı. İşini kurallara uygun y
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bağlandıktan yaklaşık 13 saa...t sonra, 14 Ağustos gecesi saat 01:00 civarında internetim tamamen kesildi.
Superonline fiber internet aboneliğimde 11.08.2026 tarihinden beri tamamen internet erişimi yok. Modem üzerinde los ışığ...ı kırmızı yanıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 198519860 numaralı arıza kaydını oluşturdular ancak 3 gündür ne bir teknik ekip yönlend
Superonline fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Beşiktaş Levent’te hizmet alıyorum. 10 Ağustos gecesi internetim...iz tamamen kesildi ve o tarihten bu yana bağlantı sağlayamıyoruz. Modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve internete hiç erişemiyoruz. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aray
8 Ağustos Cumartesi günü Turkcell fiber internet ve TV Plus hizmetim aniden kesildi, modemimdeki los ışığı kırmızıya dön...dü ve o günden bu yana, yani 3 gündür hâlâ internet ve TV Plus hizmeti alamıyorum. Arıza meydana geldiği andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemde durum
"Sonunda 5 dakikalık bir işlem ile arıza giderildi. Bir haftadır bunun için bekledik."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 7 gündür tamamen in...ternetsizim. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, kendi müdahalemle düzelmiyor. Bu süreçte farklı günlerde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her gör
5220**97 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili 03.08.2026 tarihinde saat 19:12’de arıza kaydı açtırdım.... Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve yapılan kontroller sonucunda sorunun ev içi bağlantıdan değil, binamızın internet tesisatından kaynaklandığı tarafıma sözlü olarak il
Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber internet abonesiyim. 21 Temmuz’dan beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ol...masına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ont cihazı üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ancak arıza ekibinden gelen giden yok. Çağrı merkezini neredeyse her gün, günd
Superonline ekipleri bağlantı yapamadı, vahim durum. 200 Mbps internetten 1000 Mbps'ye geçtim, olan internetimden de old...um. Ekip 31.07.2026’da gelecekti, saat 6 gibi. Sonra akşam 10’a çektiler, akşam 11’de geldiler, 12’yi de geçti. 01:30’da gittiler, her şeyi baştan savma yaptılar, sanki biz o saatt
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresimde 21 Te...mmuz’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanmasına rağmen arızam 10 günü aşkın süredir giderilmediği için hem internetimi hem de buna bağlı TV paketimi
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 27 Temmuz tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.... Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Her gün, günün farklı saatlerinde müşteri hizmetlerini arama
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde topl...amda en fazla dört gün internet kullanabildim. Modemde sürekli los ışığı yanıyor ve bina dikey kablo probleminden kaynaklı bir arıza olduğu tarafıma iletilmesine rağmen bugüne kada
27 Temmuz itibarıyla neredeyse 4 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Sorun 24 Temmuz Cuma gün...ü öğleden önce başladı. Çağrı Merkezi'ni aradığımda otomatik anonsla bölgede arıza olduğu bilgisi verildi. Aynı gün 19.18’de arızanın giderildiğine dair SMS aldım. İnternet bağlant
Turkcell Superonline ev tipi fiber internet abonesiyim. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Şahmeran Sokak’taki adresimd...e 06 Temmuz’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık üç haftadır süren bu kesintiyle ilgili hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu süre içinde 8–9 defa müşteri hizme
Superonline Fiber Ev İnternet aboneliğimde 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı los ışığı y...anıyor ve bağlantı kurulamıyor. İlk arıza kaydımı 20 Temmuz tarihinde açtırdım. Ardından teknik servis beni arayarak 21 Temmuz saat 10.00’da adrese geleceklerini söyledi ancak bel
Superonline 25 Mbps fiber internet aboneliğim için 2025 yılı Haziran ayında Kayseri Talas’taki adresime kurulum yapıldı.... Kurulum esnasında modeme gelen sarı fiber kabloyu oldukça kısa bıraktılar. O gün görevli arkadaşa kabloyu biraz daha uzun bırakmasını özellikle rica etmemize rağmen, kendi bildiği
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık iki ayda bir yaşanan aynı arıza nedeniyle ciddi... mağduriyet yaşıyorum. Evdeki cihazda “los” ışığının yanmaması sebebiyle internet tamamen kesiliyor ve bu sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemiyor. Kullandıkları aparatın ka
29 Haziran 2026 saat 13:00’ten itibaren Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 5.... Güne girmemize rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm; te
Superonline fiber internet aboneliğim 29 Haziran Pazartesi günü saat 14.00 civarından beri çalışmıyor. O zamandan bu yan...a modemimin los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Evden çalışmam gerektiği için internetin olmaması sebebiyle işimi yapamıyor, günlük işleri
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 13.06.2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde los ışığı... sürekli yanıp sönüyor ve sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell Superonline’a defalarca ulaştım. Her seferinde genel bir sıkıntı olduğu
Yaklaşık 10–15 gündür Superonline fiber internet hizmetim yok. Ankara Sincan Yakut Apartmanı’nda bulunan adresimde modem...imin los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve binada kablo kopukluğu olduğu söylendi, ancak bunca zamandır hiçbir şekilde gelip sorunu çözmediler. Bu süre içinde Superonline müşteri hiz
Abonelik4.265ADSL745Altyapı2.846
Arıza9.660
Bakım Çalışması365Başvuru1.973
Cayma Bedeli2.864
Devir80
Fatura3.045
Fatura Ödeme3.261
Fiber İnternet11.011
Güvenli İnternet27Hız4.130
İnternet Kesintisi7.949
Modem4.854
Nakil2.381Ping Sorunu430Statik IP129
Taahhüt2.445
Taahhütsüz İnternet370
Tarife434VDSL491
Yalın İnternet47Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
