Acil Ücret İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Mai Studios’tan satın aldığım ürün için 1.719,80 TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra bu ürün için ücret iadesi talebimi kendilerine ilettim ve bana belirli bir iade süresi bildirildi. Ancak belirtilen iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden de dahil olmak üzere iade süreciyle ilgili defalarca kez iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı, sürekli oyalandım ve süreç bilinçli olarak uzatılıyormuş gibi hissettiren yanıtlar aldım. Ödemesini yaptığım bir hizmete ilişkin hak ettiğim ücret iadesinin belirtilen süre içinde yapılmaması ve sürecin sürekli geciktirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ücret iademin herhangi bir bahane üretilmeden, daha fazla ertelenmeden ve eksiksiz şekilde derhal tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin çok kısa süre içinde giderilmemesi halinde, yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. MS22085 numaralı siparişime ilişkin iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını rica ediyorum.