to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklemesi
Superonline fiber internet aboneliğim 29 Haziran Pazartesi günü saat 14.00 civarından beri çalışmıyor. O zamandan bu yana modemimin los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Evden çalışmam gerektiği için internetin olmaması sebebiyle işimi yapamıyor, günlük işlerimi de kesinlikle halledemiyorum.
Defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 5–6 kez görüştüm. Bölgede sinyal arızası olduğu, çalışmaların devam ettiği ve net bir çözüm saati verilemediği söylendi. Her seferinde sadece beklemem isteniyor ancak günler geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Son görüşmemde bu akşam saat 22.00’ye kadar aranıp bilgi verileceği söylendi, ancak bu süreçte hâlâ belirsizlik devam ediyor.
İstanbul Küçükçekmece Halkalı bölgesinde yaşadığım bu sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve internetsiz kaldığım günler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bir değişiklik yok ve kısa sürede verilen bir bilgi de yok. Ya bir arıza nasıl bu kadar uzun sürebilir aklım almıyor. Bari dürüstçe bilgi verin şu zamanda gelecek diye, oyalıyorsunuz sadece 4 gündür.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 02.07.2026 - 14.52'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bana ulaşıldı ve ne çözüm ne de zamanla ilgili bir bilgi verildi. Talebinizi aldık-ilettik diyorsunuz sadece. Sizin yüzünüzden işimden olacağım artık yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
