to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi’ndeki adresim için Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü, 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. 13.01.2025 tarihi için kurulum kaydı oluşturuldu ve bu nedenle evimde hâlihazırda sorunsuz kullandığım Kablo Net internet aboneliğimi ...
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 5 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Evime gelen fiber kablosu bozuk olmasına rağmen bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına karşın teknik servis bir türlü gelmedi ve sorun kasıtlı olarak görmezden geliniyormuş gibi davranılıyor. İnterneti...
Ankara Mamak Aşık Veysel Mahallesi Kumluca Sokak *** adresindeki apartmanımıza 16.12.2025 tarihinde Superonline tarafından internet kablosu döşendi. Ancak kablo çekilirken duvarlarda açılan delikler ve yapılan müdahaleler hiçbir şekilde düzgün kapatılmadı, son derece özensiz bir işçilikle bırakıldı....
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmaktadır. 22.12.2025 tarihinde Manisa Şehzadeler Alaybey Mahallesi 813 Sokak 18/2 adresinde, binamızın hemen yanında yapılan kazı çalışması sırasında binamıza gelen fiber altyapı kablosu kopmuş ve o tarihten bu yana binamızda internet eri...
Superonline ev internetimin yeni taşındığım dairede yapılan kurulumunda, teknik ekibi özellikle uyarmama rağmen internet kablosu hem çok kısa bırakıldı hem de yerde olacak şekilde döşendi. Bu nedenle en ufak bir dokunmada hem kopma tehlikesi oluşuyor hem de internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık bi...
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bilgisayarıma ethernet kablosu ile bağlı olmama rağmen özellikle yayın platformunda yaptığım yayınlarda 6–7 aydır bir türlü düzelmeyen bitrate sorunu yaşıyorum. Yayınlarım donuyor, kalitesi düşüyor ve çoğu zaman yayınları kapatmak zorunda...
Turkcell Superonline normal internet aboneliğimden fiber internete geçiş yaptım. Evime 13.12.2025 tarihinde fiber kablosu çekildi ve ekiplerin yeni modemi getirip interneti aktif hale getireceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de internetim açıldı. Bu süre içerisi...
Turkcell Superonline ev interneti ile yaşadığım altyapı ve hız bilgisi sorunu hakkında yazıyorum. Daha önce aynı adreste Superonline ev interneti kull...
"Sorun 4. Günün sonunda çözüldü. Teşekkür ederim."
Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmaktadır. 15.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi civarında, binamızın hemen yanında yapılan kazı çalışması sırasında binamıza gelen fiber altyapı kablosu kopmuş ve o günden bu yana binamızda internet erişimi tamamen kesil...
Yaklaşık 10 gün önce yan binamın kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılması sırasında Turkcell Superonline Fiber kablosu koparak zarar gördü. Bunun sonucunda yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bina sakinleri olarak internete erişim sağlayamıyoruz. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini ...
İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresime yaklaşık 4 gün önce Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmeti kurulumu için ekipler geldi. Evimde daha önce kurulmuş olan Digiturk cihazım vardı, ekipler bu cihazı söküp yerine TV+ kurulumunu yaptılar. Ancak Digiturk’ün sadece receiver cihazını teslim et...
04.12.2025 tarihinde Superonline fiber internet hattım için adres taşıma talebi oluşturdum. 06.12.2025’te ekip adrese geldi, ancak yanlarında uzatma kablosu olmadığı için matkabı çalıştıramadılar. Superonline kablosunu yalnızca kapıya kadar getirip, öğleden sonra tekrar gelerek duvarı deleceklerini ...
Yaklaşık 3 haftadır Superonline fiber ev internetimde sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun sadece geçici olarak gideriliyor, 1-2 gün sonra internetim yeniden tamamen kesiliyor ve kullanılamaz hale geliyor. Evden çalışan bir aile olduğumuz için bu durum işi...
14 Kasım 2025 tarihinde, evimizde kardeşim adına kayıtlı olan internet aboneliğinin taahhüdü bittiği için bu hattı kapattık ve aynı adrese kendi adıma kayıtlı olan, 73932464 numaralı internet hattımı taşıma talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana sistemsel gerekçeler öne sürülerek resmen oyalanıy...
Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 06/11/2025 tarihinden bu yana, 206/25 Sk. No:2 Kat:3 Daire:10 Açelya Apartmanı, Yıldız Mahallesi, Buca/İzmir adresimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borcum veya ödeme uyarım yok. Müşteri...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 14:49’da, Superonline tarafından bana hediye olarak 1000 Mbps fiber internet paketi tanımlandı. Ancak bu tarihten itibaren hızım hiçbir zaman 100 Mbps’nin üzerine çıkmadı ve sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Kullandığım cihazlar (ps5, 2 yıllık Samsung TV, bilgisayar) bu hı...
23 Ekim'de adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet ve TV Box hizmetimin nakil işlemi gerçekleştirildi. Nakil sırasında TV'de internet kablosu takılmamış ve o günden bu yana evdeki tüm cihazlarda (tablet, bilgisayar, telefon) sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. Sorun b...
Yaklaşık 15 yıldır Superonline abonesiyim. Hem aile evinde hem de kendi evime taşındıktan sonra Superonline fiber internet hizmetini kullanmaya devam ettim. Şu anda İzmir Karabağlar Esentepe Mahallesi Zambak Apartmanı No:**adresinde oturuyorum ve 100 Mbit fiber internet paketine sahibim. Müşteri num...
"Şikayetime en kısa sürede dönüş yaparak çözümünde gösterdikleri ilgi ve hassasiyet için teşekkür ederim."
14.10.2025 tarihinde Antalya Kepez Gazi Mahallesi'indeki adresime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 15.10.2025 tarihinde binamıza altyapı kablosu çekilip kutu takıldı. Ekipler, 1-2 gün içinde evime bağlantı yapılacağını söylediler. Ancak aradan 8-9 gün geçmesine rağmen ...
Turkcell den fiber internet aldım. Gelip modemi kurdular ve kutusunu atmayın değişiklik olursa iade edeceksiniz modemi dediler. Başka bir yere taşındım fiber altyapısı olmadığı için paketimizi değiştirdik en kısa ve hızlı sürede yapılmasını bildirmemize rağmen normal şartlarda 1 haftada kurulan inte...
Superonline’dan 200 Mbps hızında fiber internet hizmeti aldım. Gaziantep Şehitkamil Karacaahmet Mahallesi’indeki adresimde, internetim 4 gündür tamamen kesik ve modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Yayıncı olarak çalıştığım için bu süreçte hiçbir gelir elde edemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. S...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
