to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü 200 Mbps İnternet Hızına Ulaşamıyorum, Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu Yaşıyorum
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 2 aydır her gün hem bağlantı kopması hem de hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. 200 megabit hızında internet tarifem olmasına rağmen, hızım sürekli olarak 35 ile 60 megabit arasında değişiyor ve tarifemde belirtilen hıza ulaşamıyorum.
Bu sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir sorun tespit edilemediği ve müdahale edilemeyeceği söylendi. Sadece ücretli teknik servis gönderilebileceği belirtiliyor. Ev içi ekipmanlarında (modem, kablo vb.) herhangi bir sorun olmadığı da kontrol edildi.
Abone numaram: 55747000. Hizmetim taahhütlü sözleşme kapsamında devam etmektedir.
İnternet hızımın, sözleşmemde yer aldığı şekilde 200 megabit olarak sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Boran Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
