Superonline İnternet Ve TV Hizmeti 36 Saattir Tamamen Kesik Çözüm Yok

Sadık · 2025-09-28T23:25:11+03:00

Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetim, Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Sayaca Caddesi Hisar Konutları’nda 27 Eylül 2025 saat 10.00’dan beri, yani yaklaşık 36 saattir tamamen kesik. Aynı adreste daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez tekrar ediyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydım (518***99) oluşturuldu fakat herhangi bir çözüm ya da net bir bilgilendirme sağlanmadı. 580 TL aylık ödeme yaptığım hizmetten uzun süredir yararlanamıyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini ve kesinti süresine ilişkin ücret iadesi talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini bekliyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Sadık

48 saati geçti hala arıza var. Arayan soranda yok. Aboneliği iptal edeceğim en sonunda

Superonline

Merhaba Sadık Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 30/09/2025- 16:14' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Sadık Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01/10/2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Sadık

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Beylikdüzü'nde Sürekli Ve Planlı Görünen Fiber Kesintisi: Şeffaflık Ve Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Korhan

Superonline

639

13 Haziran’dan bu yana İstanbul Beylikdüzü’nde, Superonline fiber internet ve TV paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 4 gündür hem internet hem de TV yayını sabah 10-12 saatleri arasında tamamen kesiliyor, akşam 18-19 civarında tekrar geliyor. Bu süreçte 3 gün boyunca müşteri hizmetleriyle de...

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetim

Hasan

Superonline

690

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber internet abonesiyim. 5 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür internet hizmetim tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen, sorunum hala çözülmedi ve tarafıma sadece “kontrol ediliyor, s...

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetim

Turkcell Superonline Fiber İnternet Günlerdir Kesik Çözüm Sunulmuyor

Ragnar

Superonline

1.336

11 Eylül 2025 sabah 7’den beri Beylikdüzü Barış Mahallesi İzmir Caddesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda port arızası olduğu söylendi ve teknik ekip defalarca gelip kontrol etti, ancak sorun çözülmedi. Son olarak “bakım var, 10 ...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunamıyor

Alican

Superonline

482

1 Ağustos 2025’ten bu yana Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Superonline Fiber internet hizmetim tamamen kesik. 3 gündür internetim yok ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bölgesel arıza olduğu ve iki üç saat içinde sorun giderileceği söyleniyor ancak bu süre defa...

1 Destek

11 Gündür Kesik İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

Burak

Superonline

297

10 Ekim 2025’ten bu yana, yani toplam 11 gündür İstanbul Büyükçekmece’deki evimde Superonline 500 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bir kez bile ekip yönlendirilmedi. Her ay 500-600 TL fatura ödememe rağmen, arıza ...