to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Evde Fiber İnternet kurulumu için İzmir Karşıyaka’daki adresime yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Kurulum için gelen bayi ekibi, hizmeti eksik bırakarak kablo çekimini yapmadan ve gerekli bağlantıları tamamlamadan adresimden ayrıldı. Kablo çekilmediği için internet bağlantısı kurulamadı.
Bu eksikliği kendi imkanlarımla çözmek zorunda kaldım ve bir elektrikçi çağırarak 1000 TL ekstra masraf yaptım. Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Size döneriz” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram: 11887185. Ekstra ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline İzmir Karşıyaka’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Kuruluma gelen ekip, herhangi bir sorun olmadığını ve sadece aktivasyon için tekrar geleceklerini belirtti. Ancak sonrasında bayi, “boş port yok” bahanesiyle hiçbir işlem yapmadı ve müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. M...
Superonline Fiber İnternet başvurusu kapsamında İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki dairemde bağlantı montajı sırasında yeni hat çekilmedi. Kurulumun ilk gününden bu yana, diğer tüm dairelere kapılarından yeni hat çekilmiş olmasına rağmen, benim dairemde bu işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle g...
10.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 13.10.2025 tarihine kurulum randevusu verildi, ancak ekipler önceden iletişime geçmeden adrese gelmişler. O sırada evde değildim ve on dakika içinde evde olacağımı belirtmeme rağmen beklemeden ayrılmı...
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 1 haftadır bağlantı için beklemekteyim ancak ekipler gelip kablo çekme işlemini gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kurulumdan yetkili bölge bayisi olan Cellnet ile görüşme...
10 gündür İzmir Karşıyaka’daki apartmanımızda Superonline internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sadece bende değil, apartmandaki tüm dairelerde internet yok. Sorunun başladığı gün binamızın önünde çalışma yapan ekiplerin “yanlış kabloyu çektik” şeklinde kendi aralarında konuştuklarını duydum. O an...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.823 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.702 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar