to read complaints and reviews, or file yours.01.08.2026 tarihinde 2089868596 numaralı taşınma talebinde bulundum. Taşınacağım adreste Superonline fiber altyapısı olm...adığı için bana, Türk Telekom ekiplerinin gelip ont cihazı kuracağı ve sonrasında Superonline tarafından modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. Uygulamada talep durumu “Taşı
Turkcell Superonline fiber altyapı kablosu Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi Cami Geçidi Sokak’ta araçların kopara...bileceği kadar yere sarkmış durumda. Henüz internet kesintisi yaşamadım ancak bu kablo koptuğunda aynı altyapıyı kullanan sokaktaki yüzlerce kişinin internetinin kesilme riski var
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 07.08.2026 tarihinde saat 18.00’den itibaren tamamen internet kesintisi y...aşıyorum. Üstelik genel olarak da fiber altyapı kullanılmasına rağmen bağlantı hızım uzun süredir günün her saati düşük seviyede. Kesinti başladıktan sonra hem mobil uygulama üzer
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, 5G’ye geçildiğinden beri sürekli altyapı çalışması olduğu söylenerek günler...dir internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura tahsilatı yapılıyor. Sorun 05 Ağustos öğleden sonra başladı ve o günden beri evde sabit internetimiz yok.
"Merkez bayiye giderek sorunumu çözdükleri için hizmet veren girişteki ismini bilmediğim hanımefendiye ve ilgilendikleri için bölge sorumlusu sedat beye teşekkür ederim... Müşteri hizmetlerine bakan personellerinizi biraz daha bu konu hakkında bilgilendirirseniz memnun oluruz. İyi çalışmalar..."
Superonline ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakil işlemini gerçekleştiremiyorum. Taşınacağım adreste fiber altya...pı olduğu halde, müşteri hizmetleri sistemde fiber görünmediğini söyleyerek nakil talebimi reddediyor ve ısrarla Superbox almam gerektiğini belirtiyor. Yeni adresimde binanın üzer
Ankara Ergenekon Mahallesi’nde Superonline fiber ev internetim 4 Ağustos tarihinden bu yana 3 gündür kesik durumda ve hâ...lâ hizmet alamıyorum. İnternet erişimi tamamen kesildiği için evden çalışma ve günlük işlerimi yerine getiremiyorum. 7 Ağustos saat 22.50’de Superonline müşteri hizmetleriyle görü
Superonline Fiber internet aboneliğim için her ay düzenli ve azımsanmayacak bir ücret ödüyor olmama rağmen, uzun süredir... ciddi bağlantı ve kesinti sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 aydır kesintiler iyice sıklaştı ve interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldik. Hizmeti İstanbul Anadolu Yak
İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2512. Sokak No: 26 adresinde yaklaşık 3 aydan uzun süredir Superonline fiber altyap...ı sorunum bir türlü çözülemedi. Tüm mahallede fiber internet olmasına rağmen, sadece benim evimde fiber yok ve defalarca belirtmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizm
13.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Fiber 1000 Mbps TV Plus ev internet paketi için başvuruda bulundum. ...Başvurudan sonraki iki gün içinde kurulum için ekipler geldi ancak teknik bir sıkıntıdan dolayı kurulumun yapılamayacağını, bu sorunun altyapı ekibi tarafından çözüleceğini ve daha
Turkcell Superonline fiber internet abonesi olarak, ea Sports fc 26 isimli çevrim içi oyunda Türkiye’de hizmet vermeye b...aşlayan sunuculara erişimde uzun süredir ciddi bir gecikme (ping) sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun, günün her saatinde sürekli olarak kendini göstermekte v
2026 Şubat ayında Turkcell bayisinden 300 GB tak‑çalıştır modem satın aldım. Modemi aldığım dönemde binamda fiber altyap...ı yoktu, bu yüzden mecburen tak‑çalıştır sistemi tercih ettim. Yaklaşık iki hafta önce binamıza Superonline fiber altyapı geldi ve hem daha uygun fiyatlı hem de limitsiz paketlere
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde neredeyse her ay internet altyapısından kay...naklanan uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle interneti en yoğun kullandığımız saatlerde yaşanan bu kesintiler nedeniyle hem ben evden çalışamıyor, hem de yetişkin çocukları
Muğla Menteşe’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 18.12.2025 tarih...inde başlayan aboneliğimin ilk 4 ayında sürekli “altyapı sorunu var” denilerek defalarca arıza yaşadım, uzun süre bağlantı problemleriyle uğraştım. Sonrasında sorunlar düzelmiş gib
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık son 1 aydır PlayStation 5 üzerinden oynadığım ...fc 26 oyununda ciddi ping problemi yaşıyorum. 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen oyun içi ping değerlerim genellikle 40-50 MS aralığında ve bu durum çevrim içi oyun deneyimimi
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyız. 3 Ağustos tarihinden bu yana, bugünle birlikte 4 gündür... İstanbul Sultanbeyli’de evimizde tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca hiç hizmet alamadık, televizyonlarımızda sinyal yok, evdeki güvenlik kameralarımız çalışmıyo
Turkcell Superonline’dan evime internet bağlatmak için yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım. Fiber ve VDSL internet hizme...ti almak istediğimi belirttim ancak her seferinde “boş port yok” denilerek işlem yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom ile görüşmem ger
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber abonesiyim. Yaklaşık iki aydır, Haziran ayının ortalarından bu yana internet hizmeti...mden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Günün büyük çoğunluğunda internet tamamen kesik, sadece günde 1–2 saat kadar bağlantı geliyor, sonra tekrar gidiyor. Esnafım ve işlerimin büy
Turkcell Superonline’ın internet altyapı süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ankara Etimesgut Topçu M...ahallesi’nde bulunan binamızda Turkcell Superonline’a ait fiber kutusu olmasına ve Superbox 5g altyapısı uygun görünmesine rağmen, mobil uygulama ve bayiden yaptığım başvurularda f
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında bulunduğum sokakta yapılan altyapı çalışması sırasında evime g...elen fiber kablo zarar gördü ve sokakta adeta ortada kalmış durumda. Yaklaşık 3 gün önce bağlantının kesilmesiyle birlikte sorunu fark ettik. O günden beri Superonline müşteri hiz
İstanbul Küçükçekmece Sefaköy F**** Ç***** Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve ev interneti olarak Turkcell Superonline kul...lanıyorum. Sokağımızda fiber altyapı olmasına rağmen 29 Temmuz 2026 Çarşamba gününden beri, yani 8 gündür internetimiz tamamen yok. Modemim açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen
28 Temmuz’da Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından tarafıma SM...S ile altyapı kurulumunun başvuruyu takip eden 2 ile 4 gün içerisinde profesyonel ekipler tarafından tamamlanacağı bilgisi verildi. Ayrıca ekiplerin en kısa sürede 0532*****32 numa
Turkcell Superonline abonesiyim. Bursa Nilüfer’deki adresimde 27.07.2026 tarihinde açılan 197751479 numaralı talep sonra...sında, binamdaki fiber altyapıda ekipleriniz tarafından yapılan yanlış bağlantı işlemi nedeniyle evimdeki internet erişimi tamamen kesilmiştir. O günden bu yana hâlâ internet hizme
Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve uzun zamandır PlayStation 5 üzerinde fc 26 oyununda yüksek ping soru...nu yaşıyorum. Özellikle son dönemde oyun içi ping değerlerim 40-50 MS aralığında ve bu da çevrim içi oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor. Aynı bağlantıda diğer firmalar üzerinden bu
Yaklaşık bir ay önce Ankara’dan Osmaniye’ye taşındım ve Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni adresime ta...şımak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana yeni adresimde altyapı bulunmadığı için interneti taşıyamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine, cayma bedeli alınmadan aboneliğimin ip
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
