Taşınma Sonrası Turkcell Superonline Fiber Nakilinde Port Eksikliği Ve Uzun Süreli İnternetsiz Kalma

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim bulunuyor, abonelik numaram 64417053’tür. Eskişehir Odunpazarı’nda yeni bir adrese taşındım ve 03.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak internet nakil talebi oluşturdum. Ancak yeni adreste port olmadığı söylenerek günlerdir bağlantım yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri temsilcisi, saha ekiplerine mail attıklarını belirtti fakat bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Daireme kadar fiber kablosu geliyor olmasına rağmen port yok denmesi ve günlerdir hiçbir somut işlem yapılmaması bana mantıklı gelmiyor ve mağduriyet yaşıyorum. İnternetin iş, eğitim ve günlük hayatın her alanında zorunlu hale geldiği bir dönemde bu kadar uzun süre internetsiz kalmak gerçekten çok zor.

Evde TV+ kullandığım için uydu yayınım da yok ve internet olmadığı için televizyonu da kullanamıyorum. Robot süpürgem de internete bağlı çalıştığından, onu da günlerdir kullanamıyorum. Tüm ev sistemlerim internete bağımlı olduğu için yaşadığım bu kesinti günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Turkcell Superonline’dan nakil sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, gerekli port veya altyapı işlemlerinin hızla tamamlanarak yeni adresimde internetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.