to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit’teki evimde kullandığım Superonline hizmetini Ocak 2023’te kapattırdım. O dönemde, TV ile ilgili tüm aksesuar ve cihazları T***** etmem istendi. Ben de İzmit’te oturan kiracımdan rica ederek, cihazları Yahya Kaptan Mahallesi’ne yakın bir Superonline şubesine T***** ettirdim. T***** sırasında herhangi bir belge veya makbuz verilmemiş. Ben yaklaşık 1,5 yıl yurt dışında kaldığım için telefonum kapalıydı ve bana hiçbir bilgilendirme ulaşmadı.
Türkiye’ye döndükten sonra Ankara’da yaşamaya başladım ve Superonline merkezini aradığımda İzmit’le görüşmem gerektiği söylendi. İzmit’e gittiğimde cihazı T***** ettiğimize dair ellerinde hiçbir kayıt olmadığını, teslimat sırasında da hiçbir belge vermediklerini öğrendim. Defalarca aramama ve şubeye gitmeme rağmen, “kayıt yok, ödeyeceksiniz” dışında bir yanıt alamadım. Şu anda bana 590,50 TL borç çıkarılıyor ve sürekli ödeme mesajları geliyor.
Cihazı eksiksiz T***** ettiğimizden eminim. Teslimat belgesi verilmemesi tamamen firmanın sorumluluğunda. Bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Haksız yere çıkarılan 590,50 TL’lik borcun silinmesini talep ediyorum.
Ağustos 2023'te şehir dışına taşındım. Modem ve diğer eşyaların teslim edilmesi durumunda sözleşmenin iptal olacağı tarafıma bildirildi. 'Ben yeni taşındığım şehirdeki Superonline merkezine teslim edebilir miyim?' diye sormak için aradığım numara kalmadı. Müşteri numarası dahil hangi bilgimi versem ...
Uzun süredir devam eden ev internet kullanımımın hizmet sağlayıcısı Superonline'dan şikayetçiyim. Superonline Antalya satış temsilciliği 2023 yılının Mart ayında beni telefonla arayarak mevcut paketimin yükseltilmesi için teklifte bulundu. Arayan satış temsilcisi, bir üst internet paketine geçiş yap...
9 Eylül 2023 tarihinde ev internet sağlayıcım Superonline tarafından TV+ üst versiyon kurulumu için aranıp 16 Eylül tarihinde evime gelindiğinde yüksek faturalardan dolayı şikayetçi olduğumu var olan TV+ zaten kullanmadığım için cihaz kurulumunu kabul etmedim. Trabzon Karşıyaka'da ki Superonline bay...
Yorumlar