Superonline Fatura Ödeme internet başvuru

28.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline Evde İnternet için başvuru yaptım. Diyarbakır Kayapınar ilçesi Peyas Mahallesi’indeki adresimde 16 gündür kurulum bekliyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “ilgili birimler sizi arayacak” denildi ve kimse ara...

Superonline fiber internet başvurusu yaptığımda, A******* isimli müşteri temsilcisiyle (053******89) telefonda görüştüm. Bana 5 ay ücretsiz kullanım ve internetimin cayma bedelinin fatura tutarınca karşılanacağı söylendi. İlk 3-4 ay ödeme yapıldı, fakat daha sonra ödemeler konusunda sürekli sıkıntı ...

Superonline Fiber internet hizmetimde son 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle son 10 gündür bu sorunlar çok sıklaştı ve son 1 haftadır neredeyse sürekli internetim gidiyor. Bu sabah ise “Eylem Gerektiriyor” uyarısı alarak tamamen bağlantı kopukluğu yaşadım. Adresi...

01 Ağustos’ta Turkcell Superonline evde internet başvurusu yaptım. Gebze/Kocaeli adresimde kurulum bekliyorum. Başvuru numaram: 12384301. Başvuru sırasında sözleşme de imzaladım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen defalarca (beş-altı kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “ekiple...

İnternet üzerinden başvuru yaptım. Oturduğum binada fiber olduğu sonradan bildirildi. Daha sonrasında hızlı kurulum olması için fibere geçtik. Çalışanlardan biri kendi özel numarası ile bana kampanya tanıtımı yaptı. (Uygulamadaki canlı destek ekibi, numarayı bulamadı. Kendi şahsi numarası ile arama ...

23 Haziran 2025 tarihinde Superonline’dan taahhütlü fiber internet ve TV+ paketi aboneliğimi başlattım. Abonelikten önce hem Superonline web sitesinde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk ay faturası yansıtılmayacağı açıkça belirtildiği için taahhütlü olarak başvuru yaptım. Ancak, h...

Superonline'dan internet hizmeti aldım fakat aldığım günden itibaren teknik sorunlar yaşadım. Bağlantı kopmaları, sürekli bağlantı zayıflaması ve herhangi bir siteye ya da uygulamaya giriş yapamama sorunlarını defalarca arayarak bizzat ilettim. Bana hiçbir şekilde cayma hakkı ile ilgili bilgi verilm...

Biz 4 Ocak tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüşerek Superbox interneti için başvuruda bulunduk. 6 Ocak tarihinde teknisyen kurulum yapmaya gelirken Bahçelievler Mahallesi 36. Sokak mı diye sorduğunda hayır 35. Cad dediğimde müşteri temsilcisinin adresi yanlış girdiğini fark et...

Superonline kullanıcısıyım. Aralık Ayı faturalarımda 2-3 günlük gecikmeler yaşandığından internet hızım düşürüldü. Buraya kadar sorun yok ancak yansıyan Faturalarda aralık ayı için hem gecikme Faizi hem de 'Yeniden Hızlandırma Bedeli altında 160 TL ücret alındı. Kasım ayı için bu ücret 200 TL oldu. ...

Turkcell iletişim merkezi çubuk bayisinden ev interneti başvurusu yaptım bana faturamın 350 lira olacağı söylendi. Ancak iki aydır faturam 575 lira geliyor. Sözleşme kimlik kartım okunarak yapıldı o yüzden fiyat konusunda başka bilgilendirme almadım. Bayi yüzüme karşı düzelteceğiz diyor ancak müşter...

Az önce Superonline müşteri hizmetlerini aradım bir şey sormak için. İnternet başvurusu için mi dedi. Yok bir şey sormak istiyorum demeden telefon yüzüme kapandı. Bu ne biçim bir hizmet illa internet mi satın almalıyız ya da aldıktan sonra yardımcı olunmuyor mu? Yanlış yeri aramış olabilir insan gib...

Turkcell Superonline'dan 11321743 abonelik numarası ile 2024 Mayıs ayında internet ve sabit telefon başvurusu gerçekleştirdim. Başvuru sırasında 5G destekli bir modem istediğimi ve 1 adet sabit telefon hattı istediğimi ilettim. Başvuru yaptığım müşteri temsilcisi, hattımın bu hizmete uygun olduğunu ...

Superonline internet başvurusunda bulundum ancak altyapı olmadığından kurulum yapılamadı. Buna rağmen üç dönemlik fatura gözüküyor. Kullanmadığım ve almadığım bir hizmetin faturasını ödemek istemiyorum. Bu konuyla ilgili daha önce şikayette bulunmuştum ve borç silindi. Ancak tekrar işleme alınmış. B...

22.04.2024de başka bir adrese nakil işlemi başvurusu yaptım. 26.04.2024de nakil süreci başladı. Yeni taşındığım yerde Turkcell Türk Telekom altyapısı kullanıyor. Turkcell Türk Telekom'a boşta port başvurusu yaptık diyor. Türk Telekom'dan arkadaşım var öyle bir başvuru bizim sisteme düşmedi diyor 1 h...

12.04.2024 tarihinde Superonline ev internetine başvuru yaptım. 26.04.2024 te sözde yetkili servis kurulum yapmaya geldi kablo eksik diyerek gitti. 10 dakika sonra geri gelip sizi merkezden ararlarsa internetimiz bağlandı deyin dedi ve bir bıraktı. Kabloyu alın ben gelip bağlayacağım dedi. Verdiği n...

12/04/2024 tarihinde Superonline'dan Ev İnterneti başvurusu yaptım. Bulunduğum bölgede (Konya-Hadim ilçesi) Superonline Türk Telekom'un altyapısını kullandığı için 13/04/20204 tarihinde Türk Telekom ekipleri gelip gerekli alt yapıyı hazırlayıp sinyali verdi, Superonline'na kaydı gerçekleştirdi. Ben ...

Ocak ayı içerisinde çağrı merkezi aracılığıyla Turkcell Superonline ev internetine başvuru yaptım. Turkcell’lilere özel ilk 2 ay bedava kampanyası ile abone oldum. Bana ilk 2 ay boyunca herhangi bir fatura gelmeyeceğini söylediler. Ancak Ocak döneminde 48.5 Şubat döneminde 246.80 TL’lik faturalar ge...

Antep, Şehitkamil ilçesindeki Erdem Telekom'da C*** adındaki sözde takım lideri, evde internet için ilk üç ay ödeme yapılmayacağını söylemesine rağmen 10 gün sonra fatura geldi. İşin en acı kısmı ise 5 gündür telefon ve mesajlara cevap vermiyor. Bu kadar kurumsal bir firma nasıl böyle sorumsuz perso...

Superonline internet başvurusu yaptım ve kurulum için randevu verdiler. Randevu günü gelmeden beni aradılar, eşim evde olduğu için 'gidebilirsiniz' dedim. 'Kimliğinizi bıraktınız mı?' diye sordular, bana böyle bir bilgi verilmediğini söyledim. 'Peki, randevu için tekrar arayacağız' dediler. 16 gün o...

12.03.2024 tarihinde Turkcell evde internet hizmeti için tarafımdan başvuru yapılmıştır. Aynı gün saat 15.24'te bina tesisatının internet için uygun olduğuna dair mesaj alınmıştır. Ertesi gün, 13.03.2024 tarihinde saat 13.19'da internet bağlantısını tamamlamak üzere gelen görevli, evde internet hatt...