Superonline Fatura Ödeme modem kurulumu

Superonline 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında, İstanbul/Maltepe adresinde son iki ay boyunca hiç internet kullanamamama rağmen fatura ödemek zorunda kaldım. Modemim kurulum yapılan adreste bulunmasına rağmen, bağlantı sorunu yaşadım ve modem baz istasyonuna bağlanamadı. Superonline müşteri hiz...

01 Ağustos’ta Turkcell Superonline evde internet başvurusu yaptım. Gebze/Kocaeli adresimde kurulum bekliyorum. Başvuru numaram: 12384301. Başvuru sırasında sözleşme de imzaladım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen defalarca (beş-altı kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “ekiple...

Yaklaşık 2 yıldan fazla Turkcell Superonline internet ve TV kullanmaktayım. Defalarca modem ve TV kutusunda problem yaşandı ve değişim yapıldı. En son TV kutu değişimine gelen bayi, TV kutusunu değiştirdi ama bilgimiz dahilinde olmadan Yan Oda bağlantısı olarak TV kutu kurulumu yaptı ve bunun üstüne...

Turkcell Superonline müşterisiyim. 1 aydan fazla internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aradım, müşteri temsilcileri yalnızca aciliyet ilettiğini paylaşıp kapatıyor, sorunun ne olduğu dahi tarafımla paylaşılmıyordu. En son sorunun altyapıda olduğunu ilettiler. Altyapı sorununu da Türk Telekom yetkil...

Turkcell Superonline internet hizmeti kullanırken kapımıza gelen bir çalışanınız, internet aboneliğimizin iki ay sonra sona ereceğini ve yeni bir paketle daha uygun fiyata internet hizmeti alabileceğimizi belirtti. Ayrıca taahhüt ücreti ve kalan faturaları ödemeden tarife değişikliği yapabileceğimiz...

Turkcell tarafından altyapınızda problem olduğu ve bu yüzden internet hizmetinin kötü olduğu belirtildi. Bu durum için mağdur olduğumuz kabul edilip, sadece üç aylık bir süre için Superbox kurulumu yapılacağı, altyapı problemi çözüldükten sonra Superbox modeminin geri iade edilerek eski VDSL paketim...

Merhabalar, Turkcell Superonline'dan şikayetçiyim. Geçen ay tanıtım amaçlı kapıma gelindi bölgemde kampanyaları varmış, İnternet ve TV+ Hizmetinin içeriğini anlatıldı. Ben de denemek istedim. Nasıl olsa ilk 2 hafta içerisinde sorun yaşarsam herhangi bir ödeme talep etmeden sözleşmeyi fesih edersem s...

Eylül 2023'te 5156**89 numaralı Superonline abonesi oldum. Modem bağlamaya gelen çalışanlar, engelli kimlik kartımın iki yönlü fotokopisini cep telefonu ile çekerek ilgili birimlerine abone kaydım için aldılar; ancak gelen faturamda engelli indirimi uygulanmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda g...

Merhaba. 31 Aralık 2023 tarihinde Superonline saha ekibi çalışanı ile görüşerek bilgileri aldıktan sonra ev interneti kurulumu talep ettim ve aynı gün personel kurulumu tamamladı. Çalışan ile görüşmemde üzerine basa basa sorduğum fatura ücreti hakkındaki sorulara çalışan tarafından defaatle ''12 ay ...

Birkaç gün önce Turkcell Superonline ev interneti bağlattım. Modem kurulumu yapıldıktan sonra teknik ekiple birlikte evden çıkıp işe gittim. Döndüğümde internet yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım ilk günden bu ne diye şikayet ettim. Ertesi gün gelip tekrar baktılar. Gelen teknik ekip bana hiçbir bil...

03.12.2023 tarihinde Turkcell Superonline faturam e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Faturayı incelediğimde, ücretin fazla olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, TV+ Plus Yan Oda üyeliğimin aktif olduğu ve bu nedenle faturanın yüksek çıktığı bilgisi verildi. Yaptığım araştırmada, 29.0...

O2. Ekim. 2023 şikayet varda yazdığım şikayetimi tekrarlıyorum. Firma göstermelik araştırıyoruz yanıtı verdi ancak hiçbir gelişme ve çaba olmadı. Zira sorunum çözülmedi. 51318520 Müşteri numarası ile Superonline da aboneliğimi tekrar yenileyerek 35 Mbps - Limitsiz aboneliğimi başlattım. Eve gelip m...

Eşimin adına Turkcell Superonline üyeliğimiz mevcuttu. Taahhüt süresi dolduğu için eşimi aradılar ve sizin adınıza olanı iptal edelim eşiniz İbrahim Bey'e yeni üyelik açalım kampanyalı bir şekilde internetten faydalanın dediler. Tamam dedik, kabul ettik. Eve gelip yeni modem kurulumu yapıldı. Kurulu...

İlk 2 ay ücretsiz Superonline 25 Mbps ve Youtube.com Premium üyeliği bedava diye kampanya yaptılar bağıra bağıra Daha ilk ay fatura geldi. Haberim yok. Ödenmediği için kısıtlamışlar bir de. Youtube.com premiumu zaten kullanamadım. Sinirli sayıda imiş. Modem kurulum aşamasında internetim bağlanmadı. ...

51318520 Müşteri numarası ile Superonline da aboneliğimi tekrar yenileyerek 35 Mbps - Limitsiz aboneliğimi başlattım. Eve gelip modem kurulumu yapıldı. Ancak personel gittikten sonra internette sorun olunca uygulama üzerinden birkaç kez iletişime geçip arıza kaydı bıraktım. Daha sonra da müşteri hiz...

Superonline internetini Telefon görüşmesi ile sözleşme yenilenmesi yaptım ve kampanyadan faydalandım. TV+ kampanyası dediler ve 3 ay bedava dediler. TV+ istemiyorum dedim istediğiniz hiz ve sure bu kampanya da var dediler. Sadece 3 ay zaten istemezseniz kullanmayabilirsiniz dedi müşteri temsilcisi. ...