Superonline Fatura Ödemedeğiştirme

Superonline ev interneti aboneliğim için devam eden taahhüdüm olmasına rağmen son faturamda haksız bir artış yapıldı. Uz...un süredir aylık 650 TL olarak ödediğim faturam bu ay herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan 823,30 TL olarak düzenlendi. Oysa taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay daha var...

Turkcell ev interneti ADSL hattım 20 Ağustos’tan 28 Eylül’e kadar yaklaşık 40 gündür kapalı olmasına rağmen sorun hâlâ g...iderilmedi. Arıza için görüştüğümde çanağın değişeceği söylendi ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı...

Uzun süredir Superonline tam paket kullanıcısıyım. Daha önce İzmit’te otururken altyapı olmadığı için hizmet verilemedi ...ve Çanakkale Biga’ya taşındığımda yine altyapı olmadığı gerekçesiyle elimdeki cihaz geri alınıp bana yeni bir cihaz verildi, bu cihazın ücreti de faturama yansıtıldı. Sonrasında b...

Yaklaşık 3 aydır Superonline aboneliğimde tarifemden daha yüksek tutarda fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Normal şar...tlarda daha düşük bir ücret ödemem gerekirken her ay yaklaşık 500 TL fazla ödeme yapıyorum. Eylül ayında ise Yalın VDSL İnternet hizmetim için 1.570 TL tutarında fatura çıkarılmış ...

Turkcell Superonline Superbox cihazımı Erzurum ili Tekman ilçesi Kırıkhan Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Aylık ...1777 TL ödediğim bu hizmette uzun süredir ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternette oyun oynarken ya da film/dizi izlerken bağlantı sürekli donuyor, kopuyor ve sistemden...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Her ay internet faturamın son ödeme tarihi ayın 11’i olarak görünüyor, maaş günüm i...se ayın 15’i olduğu için yaklaşık 4–5 aydır her ay otomatik olarak gecikmeye düşüyorum. Bu durum hem maddi açıdan hem de kullanım açısından beni zor durumda bırakıyor. Faturam ort...

Yaklaşık 8 ay önce Superonline taahhüdümü yenilemem karşılığında bana Alfa 8sm marka tablet gönderildi. Tablet bir süre ...kullanım sonrası 20.04.2025 tarihi itibarıyla tamamen açılmamaya başladı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak tabletin faturasını ve garanti belgesini talep ettim ...

Turkcell TV ve ev interneti kullanıyorum. Taahhüt süresi sonunda hızı artır...dım, ancak sorunlar burada başladı. Maalesef farkında olmadan sürekli inter...

2 ay önce evime gelip Superonline internete geçtiğim hâlde bulunmuş olduğum operatörün cayma bedelini ödeme karşılığında... Turkcell internete geçeceğimi söylediler. Şu an fatura 2 aydır ödenmiyor; aradığımda "ödeyeceğiz, birazdan" diyorlar. Ödemiyorlar. Gaziantep Erdem İletişim H**** adında biriydi. A...

Önceki taahhüt sırasında Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi başlatırken, bayide yaptığım sözleşmede 24 ay boy...unca sabit fiyat olacaktı. 12. Aydan sonra fiyatı Turkcell artırdı 2. Taahhüt sırasında müşteri hizmetleri ile 355 TL 24 ay sabit olacak şekilde sözleşmeyi yeniledik. 12. Aydan so...

Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. İnterneti kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren neredeyse her ay fatu...ram farklı tutarlarda geliyor. Son 6 aydır da faturalar aşağı yukarı aynı şekilde yüksek geliyor ve özellikle zamanında ödenmeyen fatura için “açma‑kapama bedeli” adı altında 250–3...

Abonelik sözleşmesi yaptırdığımda engelli indirimi için evraklarımı teslim ettim. WhatsApp üzerinden abonelik işlemleri ...tamamlandıktan sonra eve bağlantı için geldiler ve sonrasında fatura oluşturuldu. Fatura geldiğinde engelli indirimi uygulanmamıştı. Abonelik işlemlerimi yapan bölge sorumlusunu ar...

Superonline ADSL hizmetimle ilgili olarak, Mehterçeşme Mahallesi, Esenyurt/İstanbul adresinde 3 aydır tamamen internet b...ağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmaya çalıştım, ancak kayıtlarımın sistemde görünmediği ve h...

İyi günler. Turkcell Superonline internet abonelik taahhüdüm 3 Temmuz 2025 itibarıyla sona erdiği için mobil üzerinden 0... (850) 222 12 22 numaralı hattı arayarak aboneliğimi sona erdirdim. Akabinde, iptal olan hizmetinize ait cihaz ve aksesuarları (kablo ve adaptör) müşteri numaranızla birlikte en ge...

Başkentte Böyle Hizmet Olmaz! Superonline'dan Çok Kötü İnternet Deneyimi Ankara'nın göbeğinde, yani başkentte yaşıyorum... ve buna rağmen Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmeti tam anlamıyla vasat. Her ay yüksek ücretler ödediğim bu hizmetten maalesef neredeyse hiçbir verim alamıyorum. İnt...

Ev internetim taahhüdü bitmiş ancak bana bu bilgi gelmedi ve maalesef 300 TL olan faturam 957 TL olarak bana yansıdı. Ar...adım konuştum ısrarla kadın bana biz size mesaj attık diyor. Oysa ki telefonum ortada bir tane değiştiğine dair mesaj gelmedi. Bu durumun çözüme kavuşmasını istiyorum.

Fiber internet faturamı geç yatırdığımız için 200 TL hızlandırma bedeli yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda kon...u ile alakalı şikayet kaydı bile acımıyorlar. Bu çapta bir ilgisizlik kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Hizmet sağlayıcımızı değiştirmemize sebep olacaklar.

Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, 02.04.2025 tarihinde saat 20:00'de internet bağlantım kesildi. Türk Telekom al...tyapısı üzerinden hizmet aldığım Turkcell Superonline aboneliğimde yaşanan bu arıza nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın giderilmesi için müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım....

15 senedir Superonline evde internet, 10 senedir de TV Extra paketi kullanıyorum. Taahhüdüm sonuna geldim ve TV Extra Pr...o paketiyle devam etmeye karar verdim. Müşteri hizmetlerini aradım ve kontratımı yeniledim. Superonline'de görevli teknik arkadaş geldi ve TV Extra kutumu değiştirdi. İnternet sağl...

Başka bir internet firmasının internet kullanırken. Turkcell Superonline firmasından gelip Superonline geçin. Cayma bede...l karşılıyoruz dedi ler. Diğer internet firmasını iptal edip. Superonline geçtim. 1 yıla yakın kullanıyorum hiçbir şekilde diğer internet firmasın cezasını karşılamadılar. Geçiş ya...

Ağustos 2024 tarihinde aranarak Turkcell Superonline müşteri temsilcisi tarafından bulunduğum muhitte internet altyapısı... değiştiği söylenerek tarifem değiştirildi. Daha sonra yapılan işlemin yanlış olduğu söylenerek arandım ve hatanın düzeltileceği söylendi ama haftalarca görüşme sağlamamıza rağmen ...

Fatura kesim tarihi olarak 1-10 olarak belirlenmiş ve asla değişiklik yapılamadığını iletmektesiniz. Türkiye'de %70 nere...deyse ayın 15 i maaş almakta ve bu 5 gün için her ay faiz işlemektesiniz fatura tarihinin kesinlikle değişmeyeceğini bunu bize dahi sormadan kendinize göre 1-10 arası ayarlayıp her...

Ankara Etimesgut ilçesinin Eryaman semti ve devrimler Caddesi Gimsa AVM 6g/8 numaralı adreste hizmet veren ya da veremey...en Turkcell bayisi (zengin grup iletişim hizmetleri) 2 haftadır Superonline faturası ödemesi almıyor cihazımız bozuk diye. Geçen hafta pazartesi yani 9 Eylül ve bu hafta salı yani...