to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimin Temmuz 2025 tarihinde taahhüt süresi sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan Ağustos ve Eylül 2025 aylarında yaklaşık 1700 TL tutarında fatura kesilmiş ve ödeme yapmam istenmiştir. Dörtyol Köyü Dörtyol Küme Evleri, R****** Ş**** No: 83 İç Kapı No: 6, Merkez / Rize adresindeki bu abonelik için, sözleşme bitiminden sonra interneti hiç kullanmamamıza rağmen fatura çıkarılması ve ödemelerin talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşme iptal edilmediği sürece fatura kesilmeye devam edeceği söylendi. Ancak biz ne iptal işlemi yaptık ne de yeni bir taahhüt verdik. Kullanmadığımız bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakıldık.
Tahsil edilen yaklaşık 1700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin gerçekten iptal edildiğine dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Nisan 2025’ten itibaren taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. Taahhüt yenilenmediği için, 499 TL olan aylık faturam yerine her ay 1950 TL fatura çıkarıldı ve bu tutar ...
19.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından hizmet aldığım ev internetim, anlamsız bir şekilde kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak internetimde sıkıntı olduğunu belirttim. Sistem üzerinden kontrol sağladıklarında bağlantıda bir problem olduğunu söyleyip, evime teknik servisin gelmesi ger...
Turkcell Superonline 50 Mbps sınırsız internet müşterisiyim. Her yıl düzenli olarak yapılan ve bu yıl da tarafıma iletilen fahiş zam oranlarından oldukça mağdurum. Geçtiğimiz yıl aylık ortalama 330 TL olan faturam, 1 Eylül’de bitecek olan taahhüt sonrası yeni teklifte aylık 532 TL’ye çıkıyor. Yıllık...
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce taahhüt sürem sona erdi ve yeni bir taahhütlü pakete geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri ve uygulamanızda taahhütlü bir teklif bulunmadığı, yeni bir sözleşme yapılamayacağı söylendi. Türkiye genelinde hizmet veren v...
Yorumlar