to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline'da kullandığım Kontratsız Superbox Fırsat 10 Mbps tarifemde değişiklik yapmak istedim. Ancak hem online işlemlerden hem de çağrı merkezini arayarak müşteri numaramı girdiğimde sistem numaramı kabul etmiyor ve hatta otomatik olarak hat kapatılıyor. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde tarife değişikliği işlemi gerçekleştiremiyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. İşlemlerimi online ve çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım, herhangi bir ödeme ya da fatura değişikliği olmadı.
Merhabalar Turkcell Superonline abonelik işlemine ilişkin itiraz ve iptal talebimi ilettiğim Superonline şirketi gayet saygısız bir tavırla sistemde olan hata nedeniyle son üç aydır yeni tarife üzerinden faturalandırmadan eski fatura fiyatıyla eksik fatura ücreti aldıklarını ve tarafıma yansıtacakla...
Turkcell Superbox 200 GB paketini 9 Temmuz - 16 Ağustos tarihleri arasında kullandım. 16 Ağustos itibarıyla Superonline’a geçiş yaptım. Temmuz ayında 493 TL fatura ödedim, normalde 30 günlük kullanım ücretim 1100 TL olmasına rağmen, bu ay tarafıma 1774 TL’lik bir fatura yansıtıldı. Konu hakkında mü...
Turkcell Superonline'da 23348487 müşteri numarası ile hizmet almaktayız. Sabit ses hatlarımız da Superonline'a aittir. İki şubemizden birini kapattığımız için ses hatlarının adres değişikliği yapılması gerekmektedir. Bu işlemi gerçekleştirmek amacıyla 1 Mart itibarıyla yaklaşık olarak 5 e-posta gönd...
Turkcell Superonline taahhüdümüz bitiyor ve yeni bir sözleşme için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, bana bu müşteri numarası ile işlem yapmak için bekleyin diyor fakat hattan düşüyorum defalarca denememe rağmen hep aynı şey oluyor. Bu soruna bir çözüm getirin
Turkcell Superonline fiber İnternetine Abone oldum. Buna Bağlı olarak Sabit bir telefon Hattı talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 4 iş günü içerisinde talebinize olumlu cevap vereceğini söylediler. Müracaat tarihinden itibaren 1 aydan fazla süre geçmesi ve yaklaşık 8 defa ar...
Yorumlar