Superonline Fatura Ödeme modem arızası

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 50 Mbps internet + TV+ paketine düzenli olarak fatura ödemekteyim. Ancak ekte yer alan görsellerde de açıkça görüldüğü üzere, tarafıma sunulan internet hizmeti taahhüt edilen hızın çok altındadır. Günlük kullanımda 3–4–5 Mbps gibi kabul edilemez hı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternet bağlantım koptuğu için teknik ekip, modem arızası gerekçesiyle eve geldi ve modemi değiştirirken mevcut aboneliğimi düzeltmek yerine aynı adrese yeni bir abonelik daha açmışlar. Bu işlem tarafıma n...

12.08.2024 tarihinde Turkcell Superonline internet bağlandı eve. 12138243 numaralı müşterileriyim. Yağlaya ballaya anlatıp abone yaptılar. Daha 1. Gün net yok, tanıdık vasıtasıyla ulaştım birilerine neymiş yeşil bir aparat var o arızalıymış, değiştirdiler. 2. Gün 3. Gün derken tam 1 ay neti kullanam...

Turkcell Superonline'dan 11321743 abonelik numarası ile 2024 Mayıs ayında internet ve sabit telefon başvurusu gerçekleştirdim. Başvuru sırasında 5G destekli bir modem istediğimi ve 1 adet sabit telefon hattı istediğimi ilettim. Başvuru yaptığım müşteri temsilcisi, hattımın bu hizmete uygun olduğunu ...

Superonline internet bağlantım son iki haftadır neredeyse kesintiye uğruyor. DSL ışığım yanmasına rağmen internetim gidiyor. Ekip gönderdiler ve 'Modeminiz hata veriyor, modeminizde sıkıntı var, bizden kaynaklanan bir sorun yok' dediler ve ayrıldılar. Modemi değiştirdim, yeni bir modem taktım ancak ...

1 seneyi aşkın internet kullanıcısıyım ve geçenlerde modem arıza yaptı. Teknik servis ifade edilenlerin aksine hemen dönüş yaptı ve modem değişikliği yapmamı arızalandığını bildirdi. Hiç uğraşmadan onay verdim teknik servis ücreti ve modem ücreti ödedim. Fakat henüz kullanamadan evimde oluşan bazı ...

Turkcell Superonline internet arızası nedeniyle Superonline'dan destek istedim. Gelen teknik servis, modemimde arıza olduğunu belirterek modemi değiştirdi. Bana hiçbir ek bilgilendirme yapmadan bir kağıt imzalatıp gitti. Faturama ek olarak 322.37 TL 'diğer hizmetler' adı altında ücret yansıtıldı. Mo...

13 Şubat Salı gününden beri 76954391 numaralı internetim kesik. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel olarak yağıştan dolayı internetlerde sıkıntı olduğu ve en kısa sürede çözüleceği belirtildi. Yan dairelerdeki evlerde internet olmasına rağmen hâlâ sadece benim dairemde internet yokt...

Superonline'dan 2 gün önce Wi-fi 6 modem takıldı. Hiçbir şekilde çalışmayan. Modem için 488 lira fatura yansıtıldı. 2 gün içinde defalarca arıza kaydı oluşturdular Biraz önce 5 dakika önce gelen görevli tarafından arıza değil takılan modem bozuk söylediğim halde giderilmeyen arıza diye nitelenen ol...

Tarafımdan 350 TL modem değişikliğine servis ücreti kesildi. Modem sadece değişti. Arizaya bakılmadı. Bence bu haksızlık. Servis 2 sefer geldi. Bir şey bulamadı. Arızayı bulan ben sadece modem değişti. Servisten modem arızalıysa para kesilmez dediler. Ama faturaya yansımış. Servis kayıtlarında konuş...

İki haftadır 5436**46 fatura numaralı Superonline kullanıcısıyım. İki gündür internetim kesik. Açtığım talep doğrultusunda 10.12.2023 sabah 9 civarı Türk Telekom yetkili servisi geldi. Altyapıda herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Superonline, bozuk modem göndermelerine rağmen ekip yönlendirip b...

Superonline internet bağlantısında modem kaynaklı olarak sürekli problem yaşıyorum. Başka bir modemle denediğimde sorunsuz bir bağlantı var. Durumu Superonline müşteri hizmetlerine iletip 6 yıllık modemin değişimini talep ettiğimde 357 TL kurulum ücreti istiyorlar veya modemde arıza tespiti için eki...

3 ay oldu. Müşteri hizmetleri sürekli aramama rağmen bozuk olarak takılan Superonline modemim değişmedi. İnterneti kullanamıyorum. Sürekli kopuyor ve hala fatura ödememi istiyorlar. Kimse yardımcı olmuyor. Superonline pişmanlıktır. Lütfen birisi bana yardımcı olsun

İdanet Turkcell Superonline Ordu sorumluları ve müşteri hizmeti rezilliği için sizlerle paylaşıyorum. Ya modem'leri arızalı ya da ben. Evde 5 metreyi geçemeden internet aşırı derece kesiliyor. Bedava fatura ödediğime'mi yanayım? D-Smart ile anlaştığım da Zorla Port hatası verdiren Turkcell Personeli...

Teknik servis ücreti 300 lira iptal edin yetkililer! Her şey uçtu para yetiştiremiyorum Superonline kaynaklı arıza modeminiz eski desteklemiyor. Zar zor internet parası ödüyorum beni arıyorlar 44 MHPS destekliyor altyapınız %25engelli tarifesindeyim 105 lira ödüyorum eski taahhütlü fiyattan daha 3 a...

Superonline hizmeti alıyorum. Gerçi tam da alamıyorum sürekli internetimde kopmalar oluyor. Superonline müşteri hizmetlerinden eve hizmet talep ettim. Gelen servis modemin arızalı olduğunu fark etti ve değiştirdi. Superonline müşteri hizmetleri diyor ki eğer bizden kaynaklı bir sorun çıkarsa para ta...

Turkcell arızalı modem değişikliğini zoraki yaptı lakin yeni modem eskisinden çok daha kötü 120 m² evde çekmiyor kopmalar yaşıyorum. Bir de internetim 100 megabit 400 TL fatura ödüyorum modem kirası ödüyorum bana para ile modem satmaya çalışıyor. Turkcell ya da sinyal güçlendirici almalıymışım taahh...

Superbox modemim kendi kendine kapanıp açılıyor yetkili müşteri hizmetlerini aradım 19 temmuzda arıza kaydı oluşturdum halen ne arayan var ne soran var Turkcell gibi kurumsal bir şirketin bu kadar kötü vurdumduymaz anlayışsız bir şirket olduğunu bilmiyordum, hiç çözümcü değiller. İnternetimi kullana...

Yaklaşık bir buçuk ay önce evime yeni internet hizmeti aldım. Şikayetçi olduğum firma 50 Mbps olarak taahhüt vermesine rağmen maksimum 10 Mbps internet hizmeti alabiliyorum. Ve sağladıkları internet hizmetinde sürekli kopmalar yaşanmakta. Firmayı defalarca kez arayıp sorunu gidermelerini talep etmem...