to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etimesgut’ta şu an ikamet ettiğim adreste benden önceki ev sahibi Turkcell Superonline kullanıyormuş. Ben ise ken...di adıma Türk Telekom üzerinden internet hattı çektirmek istediğimde, binaya gelen Türk Telekom kablolarının Turkcell Superonline tarafından koparıldığını öğrendim. Bu nedenle yen
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında TV+ dahil fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır her gün ...sabahtan akşama kadar internetimiz çalışma var denilerek kesiliyor. Evdeki televizyon da dahil her şeyimiz internete bağlı olduğu için, büyükşehrin ortasında, kış günü, parasını öd
Superonline ev interneti için Ankara Etimesgut bölgesindeki askerî lojmanlarda kullanılan 100 Mbps “askerî lojman tarife...si” ne, kapıdan satış yapan bir bayi aracılığıyla abone oldum. Görüşme sırasında askerî lojmanlara özel kampanya kapsamında 5 yıl boyunca sabit fiyat garantisi verileceği ve fatura
Superonline ev interneti aboneliğimi 2023 yılı sonlarına doğru Ankara Etimesgut bölgesinde kapıdan satış yapan bir bayi ...aracılığıyla başlattım. Görüşme sırasında askerî lojmanlara özel kampanya kapsamında 5 yıl boyunca sabit fiyat garantisi verileceği, faturamın aylık 250 TL olarak değişmeyeceği öze
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresinin bitmesine iki gün kala, online işlemler uygulamasında... gördüğüm fiyatların yüksek gelmesi üzerine bugün saat 11:10 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Bana en uygun paketi verdiğini söyleyen temsilciyle görüştüm ve onayladım. Kısa
"Gerçekten çok ilgilendiler. Şu an internet hızım ve bağlantı kalitesi çok iyi."
Yaklaşık 3 yıldır Superonline müşterisiyim ve şu anda 1000 Mbps hızında int...ernet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Ankara Etimesgut Yeni Bağlıca M
Superonline üzerinden kullandığım internet paketimde statik IP hizmeti almaktayım ve bu hizmet için her ay faturamda ayr...ıca bedel ödüyorum. Sigorta danışmanlığı işimi evden yürüttüğüm için, kurumum ekranlarına uzaktan erişim sağlayabilmek amacıyla statik IP’ye ait resmi bir belge talep ediyor. Yakl
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum; şu anda 100 Mbps paketim olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır internette..., özellikle video izleme konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Günün her saatinde bu problem devam ediyor; örneğin Twitter’da hiçbir videoyu donmadan izleyemiyorum. Hızım kağıt üzerinde
03.01.2026 tarihinde Turkcell ev interneti için 200 Mbps paket başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bayide işlemin en geç... 2 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak 4 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Süreç uzayınca başvuruyu iptal ettirmek istedim fakat yaşadıklarım beni ciddi şekilde mağdur e
Superonline’ın Ankara Etimesgut Yavuz Selim Mahallesi’ndeki Safir Sitesi site yönetimi adına kullanılan fiber internet h...izmetiyle ilgili yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. 19.12.2025 tarihi itibarıyla kullanılan ve ücretsiz olması gereken taahhütlü fiber internet hizmetimizin süresi bitmeden ön
"Çok teşekkürler ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde 27 Aralık’tan beri Ankara Etimesgut’taki adresimde internet bağlantım tamamen kesi...k durumda. Yaklaşık bir haftadır evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen “bölgede çalışma var, gece gelecek, düzele
Sumernet’in Ankara Eryaman Etimesgut bölgesindeki biriminde kullandığım internet hizmetini sonlandırırken modemi 20 Aral...ık 2025 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen bugün tarafıma 2.644 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi teslim etmeme rağmen sistemlerinde
Turkcell Superonline’dan 2023 yılından beri Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi 2. Meşrutiyet Caddesi üzerindeki OYAK Ata...kent Sitesi için yüksek hızlı fiber altyapı talebinde bulunuyoruz. Ağustos‑Eylül döneminde sitemizin içinde altyapı çalışması yapıldı, kazılar ve hazırlıklar da bizzat bizim sitemi
Superonline abonesi olarak Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemizde elektrik kesintileri çok n...adir ve kısa süreli yaşanmasına rağmen, son bir ayda elektrik her gittiğinde Superonline internetim iki gün boyunca “arıza var” denilerek tamamen kesiliyor. Elektrik gelir gelmez t
Turkcell Superonline fiber internet kurulumu sırasında evimde tuvaletin havalandırma kapağı söküldü ve montaj sonrası ka...pağı düzgün şekilde yerine sabitlemedikleri için birkaç gün içinde yere düştü. Kurulumdan sonra bu durum net olarak ortaya çıktı. Aralık 2025’te yaşanan bu hasarla ilgili olarak t
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyoruz ve yaklaşık iki yıldır özellikle sabah saatlerinde düzenl...i olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Havanın karardığı akşam saatlerinde genelde sorun olmamasına rağmen, sabahları tekrar tekrar bağlantı problemi ile karşılaşıyoruz ve bu durum
Superonline fiber ev internetim bugün yaklaşık 3 saattir çalışmıyor. Kablosuz ağa bağlanmak istediğimde “kablosuz ağda o...turum açın” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde Wi-Fi’ye bağlanamıyorum. Ev internetim tamamen kullanılamaz durumda olduğu için şu an bu şikayeti bile telefonumun interneti üzerinden
Yaklaşık 1 aydır Superonline internet hizmetimde sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Etimesgut / Ankara, Kazım Kar...abekir Mahallesi 2046. Sokak’ta oturuyorum ve akşam saatlerinde özellikle evde olduğum zamanlarda internetim sık sık gidip geliyor. Aboneliğim 40–50 Mbps civarı bir paket olmasına
Superonline TV+ hizmetine yeni abone oldum, ancak tarafıma teslim edilen TV+ cihazının daha önce kullanılmış olduğunu gö...rdüm. Cihazın içinde yüklü olan uygulamalarda tanımadığım kişilere ait e-posta adresleri ve abonelik hesapları kayıtlıydı. Yani bana sıfır ve kullanılmamış olması gereken ürün yeri
Superonline fiber internet ve TV Plus abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür evde ne interneti ne de TV Plus’ı sağlıklı bir şeki...lde kullanamıyorum. TV Plus’ı açtığımda sürekli donma oluyor, hiçbir şey izlenemiyor. Aynı şekilde telefondan da hiçbir uygulama açılmıyor, sosyal medya bile düzgün çalışmıyor. He
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 9 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 3 gü...ndür evimde internet hizmeti tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydımın oluşturulduğu ve teknik ekibe yönlendirildiği
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum ancak bu hıza bırakın yaklaşmayı, akşam saatleri...nde Mbps seviyesinde hız görmek neredeyse imkansız hale geldi. Ankara Etimesgut bölgesinde bulunan evimde özellikle akşam 20.00–21.00’den sonra internet kullanılamaz bir seviyeye d
5 Aralık saat 12:00 civarında Superonline tarafından arandım. Mevcut tarifemin değişeceği ve bu tarife kapsamında bana t...ablet hediye edileceği söylendi. Görüşmede tablet hediyesi açıkça ifade edildi ve ben de bu bilgilendirme üzerine onay verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
