to read complaints and reviews, or file yours.1 Ağustos günü saat 15:00 civarında Superonline’ın televizyon hizmeti için evime gelen teknik servis ekibinin davranışla...rı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Esenyurt’ta, 354. Sokak’taki adresime gelen görevliler, eve girdikten sonra salona benden açıkça izin almadan geçip oturdular. Ev sah
Superonline abonesiyim ve 28.07.2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 g...ündür tamamen internetsiz kaldık ve bu durum günlük hayatımızı ve işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğ
30.08.2025 tarihinde Superonline firması ile, "Yeşilkent Mah. *** Esenyurt/İstanbul" adresindeki ikametim için 1000 Mbps... indirme (download) ve 50 Mbps yükleme (upload) hızını içeren internet abonelik sözleşmesi imzaladım. Firma bu adreste taahhüt ettiği hizmeti eksiksiz olarak sunabilmekteydi. 29.10
24.07.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve on gündür hiçbir şekilde hizme...t alamıyorum. İlk aradığımda altyapı sorunu olduğu söylendi, sonrasında aynı durumun 9 handa daha yaşandığı bilgisi verildi; ancak buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi. 2026 yılında
Yaklaşık 20 yıldır Superonline müşterisiyim ve bu süre içinde yalnızca bir kez adres değişikliği yapmam gerekti. 22 Temm...uz’dan beri yalnızca evimi aynı site içinde yaklaşık 100 metre, bir bloktan diğer bloga taşımama rağmen adres değişikliği işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleri
"Eve gelen ekipten memnun kaldım."
16 Temmuz tarihinde Superonline ev interneti kurulumu için 2.400 TL ödeme y...aptım ve başvuru sonrasında internetimin 2–4 gün içinde kurulacağı söylendi
26 Temmuz 2026 saat 15.00’ten beri Superonline internet ve TV Plus hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Evde ne interne...ti ne de televizyonu kullanabiliyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece kayıt açıldığı bilgisi verildi, herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulm
Turkcell Superonline’a 13.07.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt adresim için 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusun...da bulundum. Kurulum için gelen ekip, binadan sinyal kontrolü yaptıklarında sinyalin eksik olduğunu, bu nedenle kurulum yapamayacaklarını, konuyu ilgili birime ilettiklerini ve onl
15.07.2026 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt Yunus Emre Mahallesi 377. Sokak’ta bulunan iş yerim ve evimde Turkcell S...uperonline internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizde yapılan yıkım çalışmasından sonra internet tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı sağlanamıyor. Aynı bölgede hizmet veren d
"Sorunum 4 günün sonunda çözüldü. Teşekkürler..."
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında hizmet alıyorum. 24 Temmuz’dan bu yana evimde “Switch ...bağlantı arızası” nedeniyle internet hizmetim tamamen kesik durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum, buna bağlı olarak TV Plus hizmetimi de kullanamıyor, televizyon izleyemiyorum. E
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Esenyurt’taki adresimde yaklaşık 20–21 Temmuz tarihlerinden bu yana 5 gündü...r kesik durumda. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına ve ekiplerin geleceğinin söylenmesine rağmen kimse gelmedi ya da geldiklerinde hazırlıksız gelip herhangi bir işlem
İstanbul Esenyurt’ta bulunan evimde kullandığım Superonline sabit internetim 22.07.2026 sabah 08.00’den bu yana tamamen ...kesik, yaklaşık üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Sorun başladıktan sonra Superonline uygulama
Turkcell ev interneti aboneliğim, mahallede yapılan inşaat sırasında kabloların kesilmesi nedeniyle yaklaşık 1 haftadır ...tamamen kesik durumda. Adresim İstanbul Esenyurt Yunus Emre Mahallesi 377. Sokak civarında bulunuyor ve bu süre boyunca evde internet hizmeti alamıyorum, ayrıca evin içinde de zate
Turkcell Superonline abonesiyim. 12.07.2026 tarihinde İstanbul Fatih’ten İstanbul Esenyurt’taki yeni adresime internet n...akil talebi oluşturdum. Aynı il içinde ve taşındığım binada tüm altyapı hazır olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen faturalan
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum adreste kentsel dönüşüm kapsamında bina ...yıkımı yapılırken dışarıdaki kablolar koparıldı ve yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. 11.07.2026 tarihinde Turkcell’e arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar ne g
Superonline ev internetimi İstanbul Esenyurt Esenkent Cananlar Sitesi’indeki adresimde yaklaşık 10 gündür kullanamıyorum.... Yanımızdaki site kentsel dönüşüme girdi ve yıkım çalışmaları başladıktan hemen sonra 13 Temmuz tarihinde tüm sitede internetimiz kesildi ve o günden bu yana bağlantı sağlanamıyor
Turkcell Superonline ADSL internetim 10.07.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür Esenyurt/İstanbul’daki adresimde hiç çalı...şmıyor. Evde internetim tamamen kesik olmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde gece saatlerinde problemin çözüle
Turkcell Superonline’dan 1 Temmuz tarihinde 100 Mbps limitsiz internet paketi için başvuru yaptım; ancak aradan yaklaşık... bir ay geçmesine rağmen adresime hiçbir kurulum yapılmadı. Kurulum için görevlendirilen aracı firmanın gelmesi için defalarca talep oluşturmama rağmen ne aracı firmadan ne de Supe
Turkcell Superonline 13192036 numaralı fiber aboneliğimizde 06 Temmuz tarihinden beri evimizde internet hizmeti hiç çalı...şmıyor. Esenyurt/İstanbul adresindeki bağlantımız, bu tarihten bu yana tek bir kez bile gelmedi. Yaklaşık 13 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde o
Superonline ev internet aboneliğim için 09.07.2026 tarihinde bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Uygulamada ...da görülen 196927613 numaralı kaydım günlerdir “arıza kaydınızın olduğu tespit edildi” ifadesiyle bekliyor, ancak teknik olarak hiçbir işlem yapılmadı. 10 gündür her gün “bugün ser
Turkcell Superonline’dan 1000 megabit internet paketi ve yanında TV+ hizmetini birlikte satın aldım. Kurulum için gelen ...ekip, modemin yanına yarım metre kadar kablo çekip işlemi bu şekilde tamamladı. Kurulum sırasında bir problem olduğunu, daha sonra tekrar döneceklerini söyleyip adresten ayrıldılar
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Okuma yazmam olmadığı için tüm işlemlerimi telefonla müşteri hizm...etleri üzerinden halletmeye çalışıyorum. İnternetimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini arayıp Kadıköy’de oturduğumu, modemi nereye bırakabileceğimi sordum. Bir müşteri t
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim. 30 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi 16.... Sokak No:15 adresimde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 17 gündür sinyal sorunu nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır altyapı ile ilgili bir problem olduğu ve bu nedenle... bağlantı sorunu yaşandığı söylenmesine rağmen, bu süre içinde bir kez bile teknik servis yönlendirilmedi. 1 aydır evimde internet kullanamıyorum, zaten hattım da düzgün şekilde çe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
