to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt’ta kullandığım Superonline internet ve TV+ aboneliğim için 1 Ekim’de yeni adresime nakil başvurusu yap...tım. Başvuru sırasında naklin kesintisiz yapılması şartıyla 1000 TL talep edildi ve bu ücreti onayladım. Buna rağmen bugün 12 Ekim olmasına karşın nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı.
Superonline fiber internet aboneliğimin taşınma sürecinde aylardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. 20.07.2026 tari...hinde iş yeri değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturdum. Eski adresimden Avcılar Tahtakale Mahallesi/İstanbul’daki ikametgahıma nakil yapılmasını istedim. Bana SMS ile 13.08.20
Superonline kurumsal hattım için yaptığım tür değişikliği sonrasında internet hizmetimi kullanamaz hale geldim. Daha önc...e şahıs şirketi hesabı olarak tanımlı olan hattımı limited şirkete çevirdim. Bu işlemden sonra Superonline’dan, 15 Ekim’de aboneliğimin iptal edileceğine ve GİB kayıtlarımın güncel
İş yerimizde uzun süredir Turkcell Superonline kurumsak internet hizmeti kullanıyoruz. Yasal uyarı ve Turkcell’den gelen... SMS’lerde, 15.10.2026 tarihinde iş yeri ile alakamız olmadığı gerekçesiyle hattın kısıtlanacağı, 14.12.2026 tarihinde ise tamamen kapatılacağı bildirildi. Oysa iş yerimiz İstoç Ot
Superonline ev interneti aboneliğim sırasında kimlik okutarak abonelik işlemleri başlatıldı ancak kendi sistemlerindeki ...sorun nedeniyle işlem tamamlanamadı. Kurulum için gelen görevli hafta içi tekrar geleceğini söyledi fakat haftalarca gelen olmadı. Daha sonra Superonline’dan eksik belge mesajı ald
Superonline’A şiddetli şikayetimdir! 02.10.2026 tarihinden beri Superonline 1000 fiber internet aboneliğim kapsamında a...ldığım hizmet tamamen kesilmiş durumda ve Superonline, modemin arkasındaki fiber kablonun kopuk olmasından kaynaklanan son derece basit bir arızayı günlerdir çözemiyor. Yapılması g
Turkcell Superonline ev internetim için nakil talebimi 05.10.2026 Pazartesi günü verdim. O günden bu yana ne arayan oldu... ne de adrese gelen bir ekip oldu; yaklaşık bir haftadır internet bağlantısı olmadan bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa sürede ekiplerin geleceği ve internetin b
Uzun süredir Superonline fiber internet hattımdan hizmet alamıyorum. Neredeyse bu ayın birinden beri İstanbul Esenyurt’t...aki adresimde internetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen binadaki kopuk kablolar onarılmadı ve internet hizmetim hâlâ sağlanmıyor. Müşteri hizmetler
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2 Ekim’den beri sürekli kopukluk yaşıyoruz ve yaklaşık dört gündür hiç in...ternet kullanamıyoruz. İstanbul Esenyurt Esenkent Mahallesi’ndeki adresimde hizmet alamıyorum, modemden de bağlantı sorunları açıkça görülüyor. Bu süre boyunca günde ortalama dört
"Şikayet üzerine 10.10.2026 tarihinde kurulum gerçekleştirilmiş abonelik aktif hale getirilmiştir. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti için 03.10.2026 tarihinde başvu...ruda bulundum. O tarihten bu yana kurulum için ne randevu oluşturuldu ne de
Superonline üzerinden internet, TV Plus ve sabit telefon hizmeti alıyorum. Bugün TV Plus kumandamız tamamen sorun çıkarm...aya başladı, kanal değiştirme ve ileri–geri alma tuşlarında takılma ve çalışmama sorunu yaşıyoruz. Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve kumanda ta
Superonline ev interneti aboneliğimiz, bizim bilgimiz ve talebimiz dışında yıllar önce şahıs firması üzerinden kurumsal ...olarak açılmış. O dönem sadece kampanya var denilerek bu şekilde işlem yapılmış, bugün ise bu firma artık aktif olmadığı için mağdur ediliyoruz. Fiilen kullandığımız hizmet ev inte
"Sorunumu Şikayetvar’a yazdığım gibi çözdüler"
Turkcell Esenyurt bayisinden Superonline 100 Mbps ve TV+ ev interneti başvurusu yaptım. 2 Ekim Cuma gününden beri kurulu...m için ne randevu oluşturuluyor ne de tarafıma bir geri dönüş yapılıyor. Bayiyi aradığımda telefonlar açılmıyor, herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Turkcell müşteri hizmetl
Ofisimizde kullandığımız 2367**94 numaralı internet aboneliğimiz için GİB kayıtlarının güncel firma bilgilerimiz ile gün...cellenmesi aksi halde 15.10.2026 tarihinde erişime kısıtlanacağı, 14.12.2026 tarihinde ise kullanıma kapatılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda Kurumsal Çözüm Merke
Adres değişikliği nedeniyle ve yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için, yaklaşık iki katı ücret ödeyerek Supe...rbox aboneliği başlattım. 21 Eylül’de Superbox üyeliğim oluşturuldu ancak o günden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır kurulum bir türlü yapılmıyor. Başvuru sonrası bayi tarafından
Superonline’da 25 Mbps Limitsiz – 10 ul kurumsal internet aboneliğim bulunuyor. Kendi adıma kayıtlı olan ve şu anda kapa...nmış olan şahıs şirketime ait bu hattın, yine kendi adıma bireysel aboneliğe çevrilmesini istiyorum. Ancak gerek müşteri hizmetlerinden, gerekse bayiden bu konuda hiçbir şekilde de
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimizle ilgili 29.09.2026 tarihinde “22234361 numaralı aboneliğinize ait k...ampanyanız 30.09.2026 tarihinde sona erecektir” şeklinde bir SMS aldık. Bunun üzerine kampanyamızı ve taahhüdümüzü yeniletmek için müşteri hizmetlerini aradık ancak süreç son derec
Turkcell Superonline’a ait 24028990 numaralı hattım, Cem a**** adına bireysel abonelik olarak açılmış olmasına rağmen si...stemlerinizde kurumsal şirket hattı gibi görünüyor ve bu nedenle tarafıma Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) kaynaklı uyarı SMS’leri gelmektedir. Mesajlarda, şirketimin GİB kayıtların
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 15 Eylül tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 ...gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. TV+ hizmetim de doğal olarak kullanılamıyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde bö
"Teşekkürler"
İstanbul Esenyurt’ta kullandığım Vodafone ev fiber internet hattım, 23 Eylül Çarşamba günü Turkcell ekipleri başka daire...ye internet bağlantısı yapmaya geldiklerinde zarar gördü. Kendi bağlantılarını yaparken benim Vodafone sabit internetimin kablolarını bozup “sabah gelip düzelteceğiz” diyerek ayrıl
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi bölgesinde pazartesi sabahından beri, yani 3 ...gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Her aradığımızda bölgede genel bir çalışma olduğu ve ne zaman biteceğine dair bilgi verilemediğ
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ üyeliğimizi iptal ettik ve tüm cihazları, kumandaları ve bağlantı kablolarını T...urkcell Superonline Esenyurt Zafer Caddesi şubesine teslim ettim. Şubedeki görevli hanımefendi cihazları tek tek kontrol edip teslimatı teyit etti, ardından Superonline tarafından
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
